to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bağlantı sorunu: modem yeniden başladığı herhangi bir durumda ağda oturum açma hatası geliyor. Yeniden başlatma ile bazen düzeliyor; bu sefer 24 saat geçti, arıza kaydı açtım, müdahale ediliyor yazıyor. Fiber kullansak da maalesef bağlantı sorunları var.
17.12.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de bulunan evime Türk Telekom üzerinden internet bağlattım. İnternet, bağlandığı günden bu yana neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor. Üç gündür toplamda bir saat bile düzgün kullanamadık. Sürekli kopmalar, donmalar ve kesintiler yaşıyoruz. Bağlantı devam etse ...
Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline internet hizmeti kullanıyorum. 29 Kasım’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır evimizde internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Modem internete bağlı görünüyor ancak cihazlarımızda sürekli “ağda oturum açma hatası” alıyoruz ve bu hata nedeniyle hi...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve neredeyse bir gün bile düzgün internet hizmeti alamadım. Özellikle gece geç saatlerde, sanki kasıtlı olarak tasarruf yapılıyormuş gibi internet hızım neredeyse 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor, sayfa bile açılmaz hale geliyor. Bize sürekli '...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom online kanalları üzerinden sıfırdan yeni bir e-sim hattı başvurusu yaptım ve hat aktivasyonumu sağladım. Ancak cihazıma manuel olarak SM-DP+ adresi ve etkinleştirme kodunu girip e-sim eklemeye çalıştığımda “e-sim etkinleştirilemiyor” hatası aldım. Müşteri hizme...
Türk Telekom Wi-Fi satın aldık 1 haftada bir çok kere girişimizi yapamadık. Bugün ise hiçbir cihaz bağlı değilken 10061 hatası verip yani Maximum eş zamanlı oturum limitine ulaşıldı diyor defalarca denememize rağmen olmuyor. Teknik servisi aradığımızda bizimle hiçbir suretle ilgilenilmedi. Numara ve...
15 Şubat'ta call center ile görüşüp bağlantı kopuklukları yaşadığımızı söyledik, o da bize modemimizin değişmesini önerdi. 6 Mart'ta yeni modemimiz geldi. Kurulum yaptık ve modemimiz 'şifre yanlış' hatası ve 'bağlantı reddedildi' hatası veriyordu. 15 Mart'a kadar bu sorunlarla cebelleşerek interneti...
1 yıldır Türk Telekom emniyet tarifesini kullanıyorum. Tarifem bitmiş ve bana haber verilmedi. Faturalarıma baktığımda faturamın fatura kesim tarihinde ve tarifesiz olarak 1 gün kullandığım halde 505 TL olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki personel tarafıma mesaj gel...
Merhaba. Tivibu müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Tivibu cihazı güvenli oturum açma hatası veriyor. Her aradığımda otomatik yönlendirmeden ileriye gidip muhatap bulamıyorum, arıza kaydı açamıyorum. Üç yılda bu kaçıncı arıza bilmiyorum. En az üç kez cihaz değişti. Kendi elemanları i...
Türk Telekom isimli internet sağlayıcımın bana verdiği modem ile Wi-Fi ağına bağlanamıyorum. Ne telefonum ile ne de bilgisayarım ile bağlanamıyorum. İnternet yok güvenli hatası alıyorum ama başka bir Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum. 2 haftadır bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri her aradığımda ...
Evde kullandığımız Türk Telekom'a ait sabit internetimiz sürekli sorunlu oturum aç diyor fatura borcu olmadığı halde 1 ayın 1 haftası düzün kullanılıyor. Her gün bir arıza gibi gelişme yok. Mağduruz sürekli bizi oyalıyor bir sonraki gün arıza giderilecek deniyor ama olumlu bir gelişme yok.
Evde internetimde ağ oturum açma hatası veriyor ve nete bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum. 3 saati geçti sadece kayıt alindi. Durumum acil. Evden çalışan biriyim ve gönderemeyeceğim dosyalar mevcut. Maddi zararı çok olacak. Basit bir problemi acil belirtilmesine rağmen neden iletişime gecen yok...
Türk Telekom Ağrı merkez Fırat mahallesine altyapı çekmediği için magnet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ayımı 15 Ekim 2023 de dolduracağım fakat magnetimi aldığım günden beri her gün ağda oturum açın internet yok hatası veriyor. Her yolu denedim düzelmedi. Şu an 8 Ekim en son 2 hafta önce teknik servis ...
Türk Telekom sabahından beri internetimiz çekmiyor, oturum açma yetkilendirme gerekiyor hatası verip duruyor. Bu durumun acilen çözüm bulunmasını istiyorum. Böyle saçmalık bir şey görmedim. Ben bağlattığımız günden beri sadece odamda çekiyor. Salonda çok yavaş.
Taahhüt yenileme yaptım internet hizmeti kullanmaya devam edeceğim söylendi. Fakat bugün 4. Gün hala internet gelmedi kurulum olacak bir şey de değil aynı internet firması aynı hız sonuçta ama internet hala gelmedi modem tüm ışıklar yanıyor ama telefon dan Wi-Fi girince oturum aç port hatası diyor. ...
Yaklaşık 2 gün önce Millenicom'dan TTNET'e geçtik. Ev internetinde modem Millenicom'un internetini çekiyor. Her uygulamaya girebiliyorum ama oyunlara giremiyorum. Ağ bağlantı hatası veriyor. İnternetinizde sorun var, her şeyi denedik ama olmadı. Çözerseniz memnun olurum.
"Sorunum çözümlendi. Yardımlarınız için çok teşekkür ederim."
Merhaba, yazın oturduğum geçici evime Türk Telekom TTNET' imi nakil ettirmeğe çalışıyorum, müşteri hizmetlerini ararken başta hattınızda hata var diyo...
Hattım fatura döneminde aylık 800 TL hazır limit vardı fakat ne olduysa bir anda kayboldu. Şu an tanımlı değil hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Otomatik düzelecek veya sistemde sorun var bilgileri göremiyorum cevabını alıyorum her seferinde ama konu başka bir şeye gelince süre...
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
