Onaylamadığım Taahhüt Değişikliği Sonucu Yüksek Fatura Şoku

Seçil

Türk Telekom

09 Temmuz 2025 02:20

443

Merhaba, Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 3 ay var, ancak fatura bedeli olarak 4170 TL şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçen ay online üzerinden taahhüt değişikliği yaptığım ve onay verdiğim söylendi. Ben böyle bir onay vermediğimi ilettim ve iptal edilmesini istedim. Ancak karşı taraftan yapılacak bir şey olmadığı ve bu faturayı ödemem gerektiği bildirildi. Onay vermediğim bir işlemin onaylanmış gibi gösterilmesi beni mağdur etti.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Taahhüt Yenilemede İndirimler İptal Edilip Yüksek Fatura Çıkarıldı

Remzi

Türk Telekom

18 Temmuz 2025 21:47

2.081

Türk Telekom ev interneti taahhüt yenileme yaparken online işlemler uygulamasından yaptığımız yenileme işlemini taahhüt'den cayma diyerek daha önceki taahhütlü aboneliğimizde faydalandığımız indirimlerimizi son faturamıza yansıttılar. Türk Telekom 2185 TL lik fatura çıkardı. Taahhütümüzün bitmesine ...

Türk Telekom'un Taahhüt Sonrası Fatura Şoku

Adem

Türk Telekom

21 Ekim 2024 15:15

330

Türk Telekom'dan aldığım ev internetinin taahhüdümüz bittiği sonrasında indirimsiz halinde fatura yansıtılmış. Bunun bildirimi olmadan yansıma yapılmış sonrasında yeni taahhüdümü yaptım. Bunun sonrasında iptal olacağını düşünmüştüm. Bunu Belirtimde bana sormadan biten taahüdümü bittiğinde onaysız de...

Türk Telekom'un Taahhüt Sonrası Fatura Şoku

Türk Telekom Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Fatura Şoku

Ezgi

Türk Telekom

12 Eylül 2025 20:55

120

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yıllık taahhüdüm bu ay sona ermiş. Taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Normalde aylık 750 TL olan faturam, bu ay 1951 TL olarak geldi ve zorunlu olarak ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım anca...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Uzatmasında Yanlış Bilgilendirme Ve Cezai İşlem Belirsizliği

Pınar

Türk Telekom

26 Eylül 2025 22:59

237

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde, taahhüdümün bitmesine 3 ay varken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Kasım ayında geçiş yapılacağı söylenerek taahhüt uzatmam istendi. Ancak, gerçekte hemen geçiş yapılmış ve ekim faturası kasımda ödendiği için yanlış bilgi verilmiş. Aynı gün öğle ...

Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Kampanya Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

Nazmi

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 16:45

579

Merhabalar, 12.06.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüdüm sona erdi ve Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 515 TL'lik, 18 ay taahhütlü bir kampanya yenilemesi yaptım. Aynı gün içerisinde firma tarafından 430 TL’lik bir kampanya sunuldu, ben de onu kabul ettim. Ancak sonrasında faturam...