Ödenmiş Faturaya Rağmen İnternet Kısıtlaması

Ayşe

Türk Telekom

17 Nisan 2025 15:49

1.679

Türk Telekom sabit internet hattımıza ait, dün yani 16.04.2025 son ödeme tarihi olan faturamız bankada otomatik ödemede olup ödendiği halde sistemde ödendiği görünmediği söylenilerek internetimize kısıtlama yapılmaktadır. Bu haksız uygulama, faturayı ödediğimiz halde halen bu saat oldu, devam etmektedir. Müşteri hizmetleri aranıp durum izah edilip dekont belirtilen mail adresine gönderildiği halde müşteri memnuniyeti önemsenmediği için henüz bir çözüm sağlanmamıştır. Sene 2025, fatura ödenmiş, son ödeme tarihinden 24 saat geçmemiş; kısıtlama yapmak, hakka girmek, hak hukuk tanımamak, bir çözüm sağlamamak sadece biz tüketiciyi ciddi anlamda sağladığınız hizmeti kullanmayarak cezalandırmak olacaktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'un Süregelen İnternet Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Gozde

Türk Telekom

28 Ocak 2025 19:37

249

Türk Telekom sabit internet hattım 26.01.2025 tarihinden beri çalışmamaktadır. Bu süreçte 3 kere müşteri hizmetlerini aradım, çözüldüğünü söylediler ancak çözülmedi. Durup durup sadece tekrar kayıt açıyorlar. Evden çalışan bir insan olarak 3 gündür internete erişemiyorum ve şirket hiçbir şey yapamıy...

Türk Telekom Kullanmadığımız Hizmete Fatura Kesiyor.

Mehmet

Türk Telekom

07 Mayıs 2024 18:04

539

Türk Telekom tarafından kesilen fatura, neredeyse 24 ay boyunca kullandığımız faturalarda uygulanan indirimlerin tek faturada çıkarılmak istendiği şeklinde bir tutar yansıtmıştır. Taahhüdümüz sona erdiğinde, yaklaşık 7 günlük kullanım bedeli olarak 6028,50 TL'lik bir fatura kesilmiştir. Fatura detay...

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Fatura Çekimi Ve Yetersiz İade Süreci Mağduriyeti

Sercan

Türk Telekom

04 Kasım 2025 16:24

544

Türk Telekom'da 01.11.2025'te bizzat ödediğim faturam, 03.11.2025'te otomatik ödeme talimatından tekrar çekilmiştir. İadesini istediğimde, dekont ile benim ispatlamam gerektiği belirtilmiştir. Parayı iki defa çekerken her şeyden haberdar olan firma, iade sürecinde ise ilgisiz davranmaktadır. En ufak...

Türk Telekom Haksız Fazla Bedel Alma

Burak

Türk Telekom

08 Temmuz 2024 14:25

2.061

Evimde kullanmış olduğum sabit internet fatura sorunları. Fatura tutarım güncel 250 TL olarak sabit, son ödeme tarihi her ayın 16'sı ile 20'si arası sabit, değiştirilme yapılmıyor. Ayrıca gelen mesajlarda ayın 29'u ile 04'ü arası kısıtlama geleceğine yönelik bilgilendirme mesajları geliyor fakat kap...

1 Destek

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Alamadığım İnternet İçin Fatura Kesilmesine Son Verilsin

Cansu

Türk Telekom

01 Ekim 2025 00:37

570

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimiz köyde. 14.04.2025 tarihinde başlatılan altyapı çalışması sebebiyle bu tarihten beri hizmet alamamaktayım. Ancak buna rağmen her ay, asla kullanamadığım internet için fatura kesildi. Her ay defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturanın iptali için şi...

1 Destek