to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından birkaç gün önce telefonla arandım ve binamızın fiber internete geçtiği, mevcut ev internetim için ücretsiz geçiş yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında özellikle 2‑3 kez herhangi bir ücret olup olmadığını sordum; her seferinde hiçbir ücret ödemeyeceğim, geçişin ücretsiz olduğ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi taahhüt bitiminde, 20 Aralık tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında Türk Telekom’un kendi sistemi üzerinden tarafıma gönderilen SMS’te, cihazların 14 gün içinde teslim edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu resmi bilgilendirmeye dayanarak mode...
Türk Telekom’un 8851676638 numaralı abonesiyim. Kahramanmaraş Onikişubat’ta ikamet ettiğim bina, 6 Şubat 2023 depremi sonrasında “ağır hasarlı” raporu almış ve binaya girişler yasaklanmıştır. Depremden hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve hattımı dondurdum. Can güvenliği ris...
Türk Telekom’dan aldığım evde fiber internet hizmeti kapsamında adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde de fiber altyapı bulunmasına rağmen, taşınma sürecinde tarafıma yalnızca Türk Telekom’un verdiği modemi kullanmam gerektiği, başka modem kullanamayacağım söylendi. Başka bir seçeneğim olmadığı iç...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, oturduğum binada fiber altyapı olduğu için sadece HGW modem kullanılabildiği söyleniyor ve bu modem için yaklaşık bir yıldır her ay kira ücreti ödüyorum. Modemi dışarıdan satın almama veya sizden bir defaya mahsus ödeme yaparak sahip olmama izin verilmiyor, mu...
Türk Telekom tarafından oturduğum Bursa, Nilüfer, Fethiye Mahallesi Feyiz Sokak’taki binama fiber internet altyapısı çekildi. Bu süreçte aranarak mevcut 35 Mbps internetimin ücretsiz olarak fiber altyapıya taşınacağı ve modem/taşıma işlemleri için herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi verildi. 26....
03.07.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu için müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk kez internet bağlatacağım için modem almam gerektiği ve modem ücretinin 18 taksite bölüneceği tarafıma bildirildi. Ancak altyapımız fibere uygun olmadığı için bana mevcut internete uygun bir modem satıl...
Türk Telekom oturduğum binaya fiber internet kablosu çekti, geçen gün arandım ve internetimin ücretsiz olarak fibere taşınması için bilgilendirildim. Modem veya taşınma işlemi için herhangi bir ücret alınıp alınmayacağını yeniden sordum ve hiçbir ücret alınmadan modemin değiştirileceği bilgisini ald...
Türk Telekom'dan fiber için arandım. Hiçbir ücret ödemeyeceksem fibere geçerim dedim. Hiçbir ücret ödemeyeceksiniz, sadece taahhüdünüz sonunda başka firmaya geçerseniz modemi iade etmek zorundasınız dediler. Bugün yapılan fiber bağlantısının hemen ardından "hgw Modem Kullanım Bedeli Bilgilendirmesi"...
"Teknik servisin eve gelip modemi değiştirmesi için müşteri hizmetleri ile bir buçuk saate yakın görüşüp internetimin yavaş olduğuna ikna etmem gerekti. ( Dördüncü telefonumdan sonra ikna oldular. ) İnanılmaz bir direnme ile karşılaştım. Sinyal güçlendirici bile tavsiye ettiler. Sonunda gelip modemi değiştirdiklerinde büyük ölçüde sorun halloldu. Arka odalarda sinyal hala bir çizgi azalıyor ama buna da şükür dedim. Evim 90 m2 bu arada. Teşekkürler..."
10 yıldır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. İnternetim sabit telefon hattıma bağlı ve sorunsuz kullanmaktaydım. Bakır altyapıdan Fiber altyap...
Senelerdir (10 senedir belki) TTNET fiber internet kullanmaktayım. Bu yaz sonunda taahhüt yeniledim. Yeni faturalara hgw modem kullanım ücreti diye her ay 20 TL kesmeye başladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Diyorum ki senelerdir aynı modem, ücretsiz kullandım, bir anda neden kira ödüyorum. Öyle d...
Vodafone üzerinden kullandığım aboneliğimi ISS değişikliği ile yeni abonelik yaparak Comnet firması ile fiber internet aboneliği başlattım. Comnet bana abonelik devri olduğunu ve yeni modem gönderilmeyeceğini, eski modemin bende kalacağını iletti. Ancak Vodafone ise cihazın Türk Telekom tarafından V...
