to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom altyapısı değiştiği için eski modemimi kullanamıyorum. Bunun akabinde ücretsiz yeni modem değişikliği olacağı söylendi ve yaklaşık 3 haftadır internetimi kullanamıyorum. Bu geçen 3 hafta boyunca her gün kendilerini arayıp 'Modem değişimim ne zaman olacak?' diye soruyorum ve bana aradığımın ertesi günü gelip takacaklarını söylüyorlar ama bu süreç sürekli ertelendi. Bu 3. hafta, bir modemi değiştirmek ne kadar sürebilir ki? Müşteri hizmetlerini aradığımda tek yaptıkları şey geçiştirmek. Şimdi fatura zamanı geldi. Para almaya gelirken bu kadar acelecisiniz, keşke müşteri sıkıntılarını gidermekte de bu kadar hızlı olsanız. Toplam 3 haftadır bir modem için bekletilir mi? Siz kendinize bunu yakıştırıyorsanız, vay bizim halimize diyorum. Pes doğrusu.
Türk Telekom İnternet kullanıyorum. 500mb hızımı 1000mbe çıkartalım diyerek müşteri hizmetlerinden arandım. Yarım saat görüşme sonunda onay verdim. Onay vermeden önce bana belirttikleri tutardan farklı bir tutar demeyeceğimi ve modem parası olarak daha önce kullanmakta olduğum modem5 in parasının mo...
İnternetim arızalıydı, yeni modem al dediler. Premium modemi aldım, arıza devam etti. Ekipler geldi, modemi değiştirdi, arızalı diye interneti haftalık komple sıfırdan elden geçirdiler, arıza devam etti. Beni aradılar, modem değişecek diye, sonrasında biz tekrar ayar yaptık. Bekleyin dediler. Bu sür...
Türk Telekom evde internet için müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni modem talep ettim. Modem, Aralık'ta elime geçti. Ancak yeni modemi bir hafta kullandıktan sonra sorun vermeye başladı. Müşteri temsilcisiyle görüşüp ekip gönderilmesini sağladım gelen ekipler modemin arızalı olduğunu, ellerinde bu ...
Türk Telekom modem değişimi problemi: Mevcut durumda kullandığım internetim aniden yavaşladı. Bu yavaşlamanın ardından müşteri temsilcisi tarafından arandım, modemimin eski olduğu ve yenisi ile değiştirmem gerektiği bildirildi. Modem ücretinin ise 1600 TL olduğu bildirilip onaylamam durumunda değişe...
Yorumlar