Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Nakil Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

ID:33247275

Harun sonuçtan memnun

Çözüldü

İnternet Nakil Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

Harun

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 09:46

537

4 gün önce Türk Telekom 100 Mbps Evde İnternet nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim (30 Ağustos Mah. İ****** Ü*** CD. Ocak Life Sitesi A2 Blok, Nilüfer/Bursa) için taşınma talebimi ilettim fakat hâlâ nakil gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca işlemde göründüğünü ve başka bir birimin onayının beklendiğini söylüyorlar.

Bu süreçte internetsiz kaldım ve hayatım, işlerim tamamen internete bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca nakil işlemi için ekstra ücret ödenmesini onaylamama rağmen, eski adresimdeki kampanyamın iptal olabileceği veya devam etmeyebileceği ifade edildi ve ayrıntılı bir bilgi de verilmedi. Bu belirsizlik mağduriyetimi daha da artırıyor.

Nakil işleminin hızlıca tamamlanmasını ve mevcut kampanyamın da aynı şekilde sorunsuz devam etmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

Harun

04 Ağustos 2025 01:02

Şikayet var a ilgileri için çok teşekkür

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikiyor, Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Kesiliyor

Recep

Türk Telekom

19 Eylül 2025 11:21

375

Türk Telekom 100 Mbps evde internet paketim için 5 gün önce İstanbul Üsküdar’daki yeni adresime nakil başvurusunda bulundum. Ancak bugüne kadar nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde randevu oluşturuluyor fakat gelen ekip bina içerisinde eksikler olduğunu...

Nakil İşlemi Gecikiyor, Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Kesiliyor

Evde İnternet Nakil İşlemi Günlerdir Yapılmıyor, Hizmetim Kesildi

Mikail

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 11:12

711

Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Taahhütlü Paketin Taşınamaması Nedeniyle Mağduriyet

Serap

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 12:02

1.617

Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım limitsiz 100 Mbps ev internetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Ağustos 2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde aranacağım söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. 8 gündür internet hizmetim ...

Nakil İşlemi Bilgilendirilmeden İptal Edildi, İnternet Hizmeti Alamıyorum

Şevval

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 00:44

552

6 gün önce Türk Telekom 100 Mbps ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak bu süre boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve nakil gerçekleşmedi. İstanbul’daki yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Başvurumun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil işleminin ipt...

1 Destek

Taha sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecinde Mağduriyet Ve Cevapsızlık

Taha

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:02

839

15 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe'deki yeni adresime 100 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 18 Eylül'den bu yana, iki haftadır evde olmama ve tüm süreci takip etmeme rağmen, Türk Telekom tarafından farklı gerekçelerle nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Teknik sebepler öne...

1 Destek