to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Cuma akşamından beri internetim yok. Cuma 19:07'de müşteri hizmetlerini aradım. Önce 30dk içinde çözülmezse arayın dediler. Çözülmediği için aradım kimseye ulaşamadan direkt arıza kaydı oluşturdular ve 48 saat içinde çözülecek dediler. 48saat geçince bir mesajla inceleme devam ediyor dediler. Bugün hala yok ve teknik destek için aradığımda otomatik bilgilendirme çıkıyor. Herhangi bir temsilciye ulaşamıyorum. Bundan birkaç gün önce bizi bir üst pakete aldılar ardından bunu yaşadık.
Ekim ayının 25'inden itibaren ev internet kontratını yenilediğimizden beri evimizde internet kesintisi yaşıyoruz. Kontrat yenilediğimiz şube ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere günlerce arama yaptım ve her gün düzelir diye geçiştirildim. Kasım ayının 1'inde ilk arıza kaydı oluşturuldu, 48 saat i...
2 Haziran tarihinde internetin çalışmadığını fark ederek arıza kaydı oluşturduk. 2 gün geçmesine rağmen sorun hala çözüme ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz teknik ekiple görüşemeyeceklerini söyleyerek destek olmuyorlar. Problem neyden kaynaklı, ne zaman çözülecek bilgi veren hiç kimse yok. Arı...
Merhabalar, aylardır internet sorunu yaşıyorum. Sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü gibi problemler var. Başlarda arıza vardır diye düşündük ve geçiştirdik, fakat kimse bilgilendirme yapmadı ve sorun devam etti. 21 Haziran tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içerisinde bilgilendirme yapı...
30 Ağustos günü işten eve geldiğimde internetimizin olmadığını gördük. Resetleyip beklediğimde geri gelmedi. Daha sonra müşteri hiz. Arayıp yarım saatlik bir çözüm sürecini beklememizi söyledi ve internet yine gelmedi. Buna istinaden arıza kaydı oluşturuldu ve 2 gün içinde aranacağımızı söyledi. 3 g...
Abone olduğum 5. Günde öğlen internet gitti. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda 30 dakika içerisinde gelmezse arıza kaydı oluşturacağız dendi. İnternet 30 dakika da gelmeyince arıza kaydı oluşturuldu. Geçen 8-10 saatte sadece teknik birimlerce incelenmeye başladığı bilgisi verildi. Başka hiçbir güncel...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.340 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 706 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.732 
Faturalı Paketler 3.419 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 874 
Hat Devir 940 
Hat Dondurma 306 
Hat İptali 896 
Hat Taşıma 6.218 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.075 
İnternet 97.064 
Kampanya 1.622 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 971 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.354 
Modem 5.077 
Numara Değiştirme 396 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.310 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.354 
Sim 2.636 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.725 
Taahhüt 7.948 
Tarife Değişikliği 1.505 Tivibu 2.976 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar