İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Onur

Türk Telekom

22 Haziran 2025 17:00

312

İnternet bağlantısı ve hizmet kesintisi hakkında şikayet

13 Haziran tarihinde 'kablo değişimi yapıyoruz' diyerek gelen ekipler, Wi-Fi giriş bağlantımı kesip gittiler. Ardından, kısa süre içinde başka bir ekibin gelip yeni modem ve kablo bağlantısını gerçekleştireceğini söylediler. Ancak, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine ve konuyla ilgili üç defa müşteri hizmetlerini arayıp bildirimde bulunmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Evden çalıştığım için internet bağlantısının benim için hayati önem taşıması nedeniyle bu süreçte hem maddi hem de manevi anlamda ciddi şekilde zarara uğramış bulunmaktayım. Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ivedilikle kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Arda

Türk Telekom

14 Temmuz 2025 20:39

446

11 Temmuz 2025 saat 23.30 civarında internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradık, kimse çıkmadı, sadece otomatik mesajla '48 saatte düzeleceğine dair' bir yanıt aldık. Şu an 3. günü geçmiş bulunmaktayız ve hiçbir şey değişmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer otomatik sesli mesajd...

Uzayan İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türk Telekom Verilen Eksik Bilgi Ve İlgisizlik

Zehra

Türk Telekom

26 Eylül 2023 10:38

193

Evimdeki internet için ekipleriniz kablo değişimi yaptı. Sonrasında modemimi de söktüler. Ekiplerin tekrar gelip modemi kuracaklarını söylediler, fakat bana modemin söküleceği ya da internetsiz kalacağım bilgisi verilmedi. Ben evden çalışan biriyim ve şu an hizmet veremiyorum. Çağrı merkezinizi arad...

Türk Telekom Süresiz İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Cuma

Türk Telekom

02 Ocak 2025 12:42

305

Konu: internet kesintisi hakkında şikayet Türk Telekom müşteri hizmetleri, tarafınızdan aldığımız internet hizmeti son birkaç gündür kullanılamamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemizde doğal afet kaynaklı bir kesinti olduğu bilgisi paylaşılmaktadır. Ancak, bulunduğum bölgede herhangi b...

Türk Telekom Verilemeyen Hizmet İnternetim Yok

Görkem

Türk Telekom

22 Mart 2024 15:45

551

Şubat ve mart ayında toplam 10 15 gün internetimi kullanabilmişimdir. Bir internet kesintisi 20 gün sürmemeli hangi yüz yılda yaşıyoruz? İnternetim geldi oh dedim 1 haftada 2 kez kesildi ve 2 3 gün yine bekletti. Bugün tak etti internetim tekrar kesildi. Canlı desteğe bağlanamıyorum. Ekip arkadaşlar...

İnternet Kesintisi 3 Aydır Sürüyor Bilgi Verilmiyor

Fatih

Türk Telekom

13 Mayıs 2025 19:30

443

10.05.2025 tarihinde kesilen internet bağlantımla ilgili her şikayet kaydını oluşturdum. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İnternetimin 10.07.2025 tarihine kadar arıza, bakım gibi gerekçelerle olmayacağını hem sesli komuttan hem de müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bu devirde her şeyin inter...