to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom İnternet Hız Problemi 2 Aydır Çözülmüyor
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom internet hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce internet bağlantım tamamen kesiliyordu, bu problem bir süreliğine düzeldi ancak şimdi de internet hızım sürekli olarak 1 Mbps'e düşüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece modem aç-kapat önerisi yapılıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte modemi değiştirdim, ev içi kablolar teknik ekip tarafından yenilendi, fakat sorun hala devam ediyor. 2-3 kez teknik ekip evime geldi, fakat çözüm olarak sadece hızımı daha da düşürdüler ve yine sonuç alamadım. Komşum da aynı problemi yaşıyor, dolayısıyla sorun bireysel değil, bölgesel olabilir. Buna rağmen hala somut bir adım atılmadı.
Aylık 425 TL ücret ödediğim hizmetten neredeyse faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleri ilgisiz, teknik ekip yetersiz, sorunum sürekli erteleniyor. En kısa sürede bu problemin kökten çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağım.
Türk Telekom hız problemi 500 Mbps fiber internet kullanıyorum sadece 60-70 Mbps çalışıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım en son gelip modemi değiştirdiler. Eski modem 500 Mbps'yi kaldırmazmış. Fakat yine aynı problem devam ediyor 2 ayda defalarca görüştüm biraz hızlanıyor sonra yine aynı. M...
Türk Telekom'dan aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde aylardır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Vaat edilen hızın çok altında, çoğu zaman 1.06 Mbps gibi çok düşük hızlarla internete erişebiliyorum. Modemden uzak olmadığım bölgelerde bile hız sorunu devam ediyor ve internet kullanımı neredeyse im...
Türk Telekom evde internet hızı düşüyor. Müşteri hizmetleri kablosu değiş (yaptım). Modem değiş (değiştim). Girişini değiş (değiştim). Modemi kapat aç (yaptım) gibi saçma sapan çözümler sunup kablo ile 1 Mbps aldığım internete "hızınız aldığınız pakete yakın" gibi cevaplar veriliyor. Her gün arıyoru...
Türk Telekom sabit internetiyle 3 aydır problem yaşıyoruz. Her hafta en az 2 gün birkaç saat kesilen internetimiz 2 gündür tamamıyla kesilmiş durumda. Müşteri hizmetleri aradığımızda teknik ekip ilgileniyor denilmekte ancak 3 aydır kimse gelmiyor. En son aradığımızda 15 gün boyunca ilgilenemeyecekle...
Türk Telekom evde İnternet aldım evime işyerimde ve evimde internet var diye faturamı daha aza indirmiştim fakat bölgemizde yaklaşık 1.5 aydır çalışma olduğundan dolayı sürekli kesintiler yaşadık 2 haftadır ise internet tamamen yok müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli bir saat veriyorlar i saat...
Yorumlar