to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattıma, son faturamda 162,85 TL tutarında hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu ücretin haksız yere faturama yansıtıldığını düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Fatura/Müşteri Numaram: +905******810.
Türk Telekom gibi kurumsal bir firma neden hat açma ücretini fatura kadar alır bunu anlayamıyorum. Fatura miktarı kadar yansıtılmış. Taahhüdüm bittiği anda ilişiğimi kesmeyi düşünüyorum...
Şikayetimin İstanbul ilinden iletildiğini belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden 1 gün önce aramam gerektiği söylendi. Israrla, sonradan herhangi bir sorun yaşamak istemediğimi ve bu konuda net bilgi almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, t...
Türk Telekom mobil hattımı kapatmak için başvurdum. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 10 gün kala hattımı kapatmama rağmen faturama 801,83 TL “hat kapama/işlem ücreti” yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu ve Elektronik Haberleşme Kanunu gereğince, tüketicilerden hat kapatm...
Türk Telekom'un Prime tarifesini kullanmaktayım. Ekim ayı ödememi otomatik ödeme talimatı ile verdim; fakat ödeme, banka kaynaklı bir sorun nedeniyle gerçekleşmemiş ve bu sebepten dolayı hattım kapatılmıştır. Hemen ödememi gerçekleştirdim ancak Kasım ayı faturama ek olarak hat açma-kapama ücreti yan...
Türk Telekom faturalı 16 GB mobil hattımı kullanıyordum. 11.08.2025 tarihinde faturamı bir gün geciktirdim ve hattım açma-kapama işlemiyle 200 TL ücretlendirildim. Bu ücreti kabul etmediğim için faturalıdan kontrollü hatta geçiş yaptım. Ancak şimdi tarafıma 963 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattım çek...
Türk Telekom cep telefonu hattımın her ay 233 TL olan faturası, 26/09/2025 tarihinde 401,75 TL olarak geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya 165 TL “açma kapama ücreti” yansıtıldığını öğrendim. Geçen ay faturamı birkaç gün gecikmeli ödedim ve bu nedenle hattım kısa süreliği...
Yorumlar