Türk Telekom Çocuk Hattı taahhüt

Vodafone hattımızı çocuğumuz kullanacağı için özellikle belirterek 19.03.2026 tarihinde online işlem üzerinden Türk Telekom’a taşıdık. Hattı taşırken bize hiçbir şekilde taahhüt veremeyeceğimiz, hattın limitinin dolu olduğu ve bu nedenle işlem yapamayacağımız söylenmedi. Şu anda Hit 20 adlı, aylık ...

Türk Telekom’dan 2024 Haziran ayında çocuğum için taahhütlü bir çocuk paketi aldım. Hatta otomatik ödeme talimatı tanımlı olduğu için faturaları detaylı kontrol etmedik. Ocak ayında tesadüfen fark ettik ki, taahhüt süresi dolduğu için yaklaşık sekiz ay boyunca her ay 932 TL fatura ödemişiz. Durumu ...

07.11.2024 tarihinde okula yeni başlayan 7 yaşındaki çocuğum için 553 *******44 numaralı hattı, Türk Telekom bayisinden "Hep Hit 5+5 GB Çocuk Hattı" adıyla, aylık 239 TL bedelli paket kapsamında aldım. Hattı çocuğumun akıllı saatine taktık. Yaklaşık 2 aydır çocuğumun saati bozuk olduğu için hattı ku...

Türk Telekom'dan kızım için faturalı, sabit fiyatlı bir hat çıkardık ancak hiçbir zaman o sabit fiyatı ödemedik; sürekli yüksek faturalarla karşılaştık. 9222 adlı bir numaradan, açıklama kısmında internet olarak belirtilen 80-90 TL aşım ücreti yansıtıldı. Çocuk hattı sadece iki saat kullanılıyor. Ba...

Türk Telekom çocuk hattı faturamın 239,75 TL olması gerekirken 806,50 TL olarak düzenlendiğini fark ettim. Taahhüt yenilemesi hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ve bu artıştan haberimiz olmadı. Saatte takılı olan hat için bu şekilde bir fiyat politikası uygulanması kabul edilemez. Fatura, ot...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Eylül ayında 502 TL tutarında beklenmeyen bir fatura ile karşılaştım. Oysa taahhütlü faturam her ay 150 TL olarak belirlenmişti. Faturada ek ücretin, Youtube.com üzerinden yapılan bir video aboneliğinden kaynaklandığı belirtildi. Ancak hattı 11 yaşındaki kızım kul...

Geçen yıl Teknosa'dan akıllı çocuk saati ve Teknosacel hattı aldım. Saatin şarj kısmı bozuldu ve 2 yıllık garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum. Bana Bakırköy KVK servisine bizzat götürmemin daha hızlı olacağı söylendi. Serviste saat için neredeyse ürünün sıfırı kadar, 3.638,78 TL onarım...

5518****36 numaralı çocuk akıllı saatin taahhüt süresi bitmesi sebebiyle, tarafıma bilgilendirme yapılmadan 1200 TL tutarında bir fatura ödemem istendi. Türk Telekom çocuk hattı olduğu için gönderdikleri mesaj hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadığı halde, bilgilendirme yapıldığını iddia ediyorlar. Bir y...

Türk Telekom adlı firma ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Çocuk saati için çıkardığım hatta her ay yaklaşık 150 lira fatura gelmekteydi. Ancak bu ay faturanın 330 TL olduğunu fark ettim. Ben herhangi bir şeye izin vermememe rağmen, hattıma kendi isteğine göre taahhüt yapılmış. Müşteri hizmetlerine ula...

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, 0501********12 numaralı hattın kullanıcısıyım. Bu hat, oğlumun akıllı saatinde kullanılmaktadır. 21 Mayıs 2025 tarihinde otomatik ödeme talimatında faturanın 811,50 TL olduğunu fark ettim ve 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Taahhütlü tarifem olduğu ha...

Çocuk hattı kullanan yeğenim tarife taahhüt değişikliklerin iznim ve onayım olmadan yapabiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun mümkün olduğunu engelleyemeyeceklerini ilettiler. Bu çok saçma hattın yasal sahibi olarak tüm kontrolün bende olması gerekirdi. En son yapılan taahhüt değişikliği il...

24 Aralık 2024'te Eskişehir Özdilek AVM Teknosa mağazasından çocuklarıma akıllı saat ve bu saate takılması için Türk Telekom hattı aldık. İki adet hattı 2 ay kullandıktan sonra hatlardan biri kapatıldı. Sebebini öğrenmek için Espark Teknosa'ya gittim. Sorunun neden kaynaklandığını bilmediklerini, te...

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşerek çocuğum için 10 GB tarifeyi 230 TL, 12 ay taahhütlü olacak şekilde aldım ve Dijital Kurye ile hattım teslim edildi. Fakat ilk ayın sonunda 781 TL fatura geldi. Sebebi, 'taahhüt vermemişsiniz' diye açıkladılar. Ben hattı alırken özellikle sabit fiyat ve t...

Türk Telekom taahhüt sorunu yaşıyorum, taahhüt vermek için mesaj atıyorum, sistemsel sorun oluyor. Üzerine nüfus kayıt örneği ve sorunu gösteren ekran görüntüsü istiyorlar, atıyorum. Başvuru sahibinin ebeveyn olması gerekli diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olamayız, şubeye ya da merkez...

Ben Türk Telekom kullanıcısıyım. Öğrenciyim ve normalde en yüksek 200 öderken, taahhüdümün bittiğini bildiren ne mesaj ne de arama almadım ve Şubat ayında faturam 740 civarında geldi. Son ödeme tarihi 28 Şubat'tı, müşteri temsilcisine bağlanmak için aradım fakat ulaşamadım. Bugün en son çare taahhüd...

Çocuklarımla iletişim kurmak için Turkcell den aldığım iki adet hattımı Türk Telekom'a taşımaya karar verdim. Müşteri hizmetlerini aradım hatlarım kısa sürede bana ulaştı. Kızımın kullandığı hat açıldı. Fakat oğlumun hattı yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen açılmadı. Birkaç gün önce müşteri hizmetl...

Dün gece hattım hakkında acil bir konu için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 30 kere bağlanmaya çalışmama rağmen yalnızca robot ses konuştu, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Robot ses yalnızca otomatik cevaplar verip kampanyalardan bahsediyor. İşinize geldiğinde müşterilerden ekstra para...

Türk Telekom çocuk hattı mağduriyeti ve bayiinin bize yıktığı fahiş cayma bedeli. İstanbul Optimum AVM'deki Türk Telekom'dan oğlumun dayısı 'yeğenine', yani oğluma çocuk hattı almak istediğini söylüyor ve elemana belirtiyor. Eleman her işi yapıyor, 'çocuk sizin mi?' demiyor asla ve 'çocuk T.C.'si is...

Ekim ayında Değerli 12GB tarifesiyle birlikte 12 ay taahhütlü olacak şekilde yineleme yapmıştık. Bizden habersiz internetimiz bittiği halde uyarılmadan 265 TL'lik fatura 500-600lere kadar geldi. Bu nedenle bu ay oğlum için hep hit 15+5 tarifesine taahhütlü bir şekilde geçmek için müşteri hizmetlerin...

Manisa ulupark karşısı Türk Telekom bayiden şikayetçiyim. İlgi alaka sıfır. Her şey ürün aldıktan sonra bitiyor. İlgi alakayı geçtik kaba davranmaya hakları yoktur. Oğluma 2 ay önce hepsi hit 5 tarifesini aldık. 170 TL dendi. İlk ay 502 TL geldi. Hat parası falan içinde denildi Eyvallah. Fakat ikinc...

10 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Özdilek AVM TT bayisinden bayi yetkilisinin bana 1 T.C. ile 3 hatta kadar taşıma yapılabildiğini belirttiği için üzerime kayıtlı olan 2 adet hattı Hit 15+5 tarifeye taşıma işlemi yaptırdım. 2 hattım da 13 Ekim sabahı taşındı ancak 1 hattım ile taahhüt işlemi yapabilir...

2 ay önce çocuğumu Türk Telekom hit tarifesine geçirdim. Taahhüt vermek için bana anlatılan her şeyi yerine getirdim ama hata aldım. Sorduğumda sistemsel denildi aradan zaman geçti. Unutuldu 800 TL fatura gelince fark ettim. Ben 2 aydır bu bahsettikleri taahhüdü veremiyorum. Müşteri hizmetlerini arı...

Yaklaşık olarak 2 fatura döneminde kullandığım Türk Telekom çocuk hattı aldım, faturam önceki aya göre yüksek geldi. Tam olarak faturam 2 katına çıktı, nedenini öğrenmek istiyorum. Numara kol saatine takılı, taahhütlü olduğunu biliyorum. Cevaplarsanız sevinirim.