Çekim Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Hizmete Fatura Ödenmesi

Özlem

17 Ağustos 2025 09:13

1.813

Uzun süredir Türk Telekom'un Uğurlu tarifesini kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi'nde yaklaşık 7 yıldır şebeke sorunu yaşıyorum; son 3 aydır ise hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne internetten faydalanabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde konuşma yapabiliyorum. Buna rağmen her ay 364 TL tutarında fatura ödemeye devam ediyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde "baz istasyonu çalışması devam ediyor" şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Sorunun çözülmemesine rağmen kullanamadığım hizmet için ücret alınması ve taahhüdümü sonlandırmak istediğimde cayma bedeli talep edilmesi adil değil. Kullanamadığım bir pakete her ay para ödemek istemiyorum ve bu duruma artık çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Abone numaram: ***898

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunu Nedeniyle Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ömer

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 13:19

1.024

Türk Telekom abonesiyim. Balıkesir Gönen Malkoç Mahallesi 3000. Sokak No:9 Daire:1 adresinde yaklaşık son 2 haftadır ciddi şebeke sorunları yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birçok kez şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmelerimde, bölgedeki baz istasyonunun yetersiz kaldı...

sebeke-sorunu-nedeniyle-cayma-bedeli-magduriyeti-5.jpg

sebeke-sorunu-nedeniyle-cayma-bedeli-magduriyeti-4.jpg

sebeke-sorunu-nedeniyle-cayma-bedeli-magduriyeti-3.jpg

sebeke-sorunu-nedeniyle-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg

sebeke-sorunu-nedeniyle-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Çekim Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Hizmet Alamıyorum

Rabia

Türk Telekom

06 Ekim 2025 16:53

751

Türk Telekom Prime 30 Değerli paketini yaklaşık 3-4 aydır İstanbul Arnavutköy’de kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca ne internetten düzgün şekilde faydalanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum. Sürekli çekim problemi yaşıyorum ve bu nedenle ödediğim ücreti karşılığınd...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Yetersiz Hizmeti Ve Fahiş Fiyat Artışı

Emrah

Türk Telekom

22 Aralık 2024 17:07

1.609

Merhaba. Türk Telekom mobil hizmetini; Ramazan ayının bitimine denk gelen zamanda ( 01.04.2024 tarihi itibari ) ikamet ettiğim bölgede özellikle oturmuş olduğumuz binada (i̇nönü mh 142. Sk. Çayırova/Kocaeli) mobil iletişim gerçekleştirememekteyiz, buna internet de dahil. Telefon görüşmelerimiz tamam...

Onayım Dışında Paket Geçişi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Ahmed

Türk Telekom

17 Ekim 2025 20:13

354

Türk Telekom faturalı hattım ile yaklaşık 5-6 aydır sürekli yüksek faturalar ödüyorum. Normalde faturam 400-250 TL civarındayken hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturalarım 700-800 TL’yi, bazen de 1000 TL’yi aşıyor. Sözleşmemin bitmesine 3 ay kaldı, buna rağmen bana yeni bir paket önerip onayım dış...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Taahhüt İptali Talebi

Umut

Türk Telekom

11 Ekim 2025 14:56

948

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir çekim problemi yaşıyorum. Bursa yıldırımda 75. Yıl mahallesinde evde yalnızca bende oluyor. Türk Telekom hattı kullanıyorum. Sorun sadece benim hattımda mevcut. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bulunduğunuz bölgede baz istasy...