to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma ait faturam her ay yaklaşık 270 TL gelmekteyken, Ağustos 2025 döneminde 420 TL olarak geldiğini fark ettim. Detayları incelediğimde, “Vasup” adında bir üyelik nedeniyle faturama 160 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyeliğin ne olduğunu ilk defa duydum ve hiçbir şekilde onay vermedim ya da bilgilendirilmedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, üyeliğin iptal edileceği söylendi ancak bu üyelik tamamen bilgim dışında başlatılmıştır.
Hem “Vasup” üyeliğinin iptal edilmesini hem de bu üyelikten kaynaklanan 160 TL’nin faturama iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasına, normalde ödemem gereken 213 TL yerine 452 TL yansıtılmıştır. Faturamda herhangi bir açıklama bulunmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir yere abone olduğum ve iptal edildiği için iptal bedelinin faturama eklendiği söy...
Türk Telekom faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5564) faturasında, Nisan ayından itibaren her ay düzenli olarak "Vasup" adlı bir servis üzerinden bilgim dışında 120 TL ücret kesildiğini fark ettim. Toplam da 6 ay boyunca, her ay otomatik ödenen faturama bu ücret yansıtılmış ve toplamda 720 TL fazladan...
Türk Telekom mobil hattıma Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturada bilgim dışında 3480 servis üyeliği adı altında 400 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermediğim halde faturama eklenmiş, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 15/10/2025 tarihinde arayarak durumu bildirdim. A...
Türk Telekom mobil hattımda, Ağustos ayı fatura tutarım normalde her ay ödediğim 376 TL olmasına rağmen bu ay 649 TL olarak kesildi. Faturamı incelediğimde herhangi bir ek üyelik veya servis bilgisi göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, defalarca sormama rağmen yaklaşık 10 dakik...
Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bu ay gelen mobil hat faturam normalde ödediğim 270 TL olması gerekirken, 459 TL olarak geldi. Faturamda neden böyle bir artış olduğunu anlamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, astroloji ve tarot gibi içeriklere bilgim ve onayım olmadan üye yap...
Yorumlar