Türk Telekom Apartmanımızda Bir Haftadır İnternet Yok, Muhatap Bulamıyoruz Mağduruz

Veli · 2025-09-10T18:56:49+03:00

Türk Telekom ADSL internet hizmetimizi bir haftadan uzun süredir tüm apartman olarak kullanamıyoruz. Bayraklı’daki apartmanımızda İzmir Doğalgaz’ın çalışması sırasında internet kabloları kapatılmış ve ilgili yerlere bilgi verilmiş. Sonrasında gelen Türk Telekom ekibi, kabloların yeniden döşenmesi gerektiğini söyleyip bağlı olanları da koparıp gitmiş. O günden beri apartmanda hiç kimse internete erişemiyor. Müşteri hizmetlerine veya başka bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor; aradığımızda altyapı çalışması var denip telefon otomatik olarak kapanıyor, telesekreter dışında muhatap bulamıyoruz. Fatura dönemimiz geldiği halde hizmet alamıyoruz ve mağdur durumdayız. Arızanın bir an önce giderilmesini, mağduriyetimizin telafi edilmesini ve apartmana gelen ekibin neden hiçbir işlem yapmadan ayrıldığının açıklanmasını talep ediyorum.

Veli

Merhaba sorun hala çözülmedi muhatap bulamıyoruz 12.09.2025 dendi ancak sorun 27.09.2025 aktarıldı. Şu zaman içinde hiçbir yetkilide dönmedi demek ki buradan da bakmıyorlar

Benzer Şikayetler

9 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Murat

Türk Telekom

650

Türk Telekom Fiber 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Bayraklı’da 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, altyapı çalışması olduğu ve internetin 8 Ağustos’ta geleceği söylendi. Ancak bu tarihte de bağlantı sağlanmadı ve kesin bir çözüm sunulmadı. Son olar...

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

Ali

Türk Telekom

613

İzmir Dikili Salimbey Mahallesi 16. Sokak’ta yaklaşık bir aydan fazla süredir internet hizmeti alamıyoruz ve belirtilen arıza giderme tarihi 5. Kere erteleniyor. Doğalgaz çalışmaları sırasında internet kablosunun zarar gördüğü söylendi ve bu nedenle apartmanda yaşayan herkesin interneti tamamen kesi...

Türk Telekom Fiber Geçişi Nedeniyle 1 Ay İnternetsiz Kaldım Mağduriyetim Büyük

Ahmet

Türk Telekom

610

İzmir Bayraklı, Bayraklı Mahallesi’nde bulunan evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 2 gün önce internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Yetkililer, fiber altyapı geldiği için yeni modem takılması gerektiğini ve bunun için 1 ay sonrasına randevu verilebildiğini söyledile...

1 Destek

Uzun Süreli Türk Telekom İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Betül

Türk Telekom

543

25.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom VDSL ev internetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak “bir şey yapamayız” yanıtı alıyorum. Başta 31 Ağustos’ta sorunun çözül...

Kopuk Kablo Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldım, Hiçbir Destek Alamadım

Hatice

Türk Telekom

305

29 Temmuz’dan beri İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki evimde bağlı olan Türk Telekom internet hattımda, balkondan direğe giden kablo koptu ve şu anda tamamen internetsiz kaldım. Arıza kaydımı hemen oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı....