İzinsiz Sözleşme Uzatması İptali Ve Türem Bilişim’e İdari İşlem Talebi

15 Haziran 2026 tarihinde cep telefonuma, Türk Telekom’daki 883 886 00 11 numaralı sabit kurumsal internet hizmetime ait taahhüdümün uzatılması için talebin alındığına dair bir mesaj geldi. Ben bu taahhüt uzatması için hiçbir şekilde başvuru yapmadığım ve onay vermediğim için aynı akşam saat 20.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak 571 *******13 numaralı şikayet kaydını oluşturdum.

Sonrasında müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, Türem Bilişim tarafından taahhüdümün alındığı ve sözleşmemin benim adıma uzatıldığı bilgisini öğrendim. Benim bilgim ve onayım olmadan, üçüncü bir firma tarafından adıma taahhüt oluşturulmasını ve sözleşmemin uzatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Onayım alınmadan uzatılan taahhüdümün derhal iptal edilmesini, 883 886 00 11 numaralı sabit kurumsal internet hattımın önceki şartlarına döndürülmesini ve Türem Bilişim hakkında gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Bu usulsüz işlemle ilgili sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, hattım üzerinden gelecekte benzer bir işlemin hiçbir şekilde yapılamaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve 505 *******02 numaralı cep telefonum üzerinden benimle iletişime geçilerek konu hakkında detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum.