Trendyolmilla'dan 3 elbise aldım bedenler uymadığı için bir gün sonra bana geldiği gibi 3 elbiseyi bir kargo poşetine koyarak iade edilmek üzere Trendyol Ekspress firmasına verdim. İade çok gecikti günlerce transfer merkezinde bekledi başına bir şey geldiği belliydi. Trendyol'a teslim edildiğinde sadece bir ürün teslim alındığı, kendi kamera kayıtlarında da poşetten 1 ürün çıktığını gördüklerini söylediler. Sorunu Trendyol Ekspres ile çözmeliymişim ispat etmek zorunda olan benmişim. Kamera kayıtlarını istedim KVKK gereği veremiyoruz dediler halbuki benzer sektörde yöneticilik yapmış biri olarak talep edildiğinde çalışanların yüzleri blurlanarak kamera kaydı paylaşılabildiğini biliyorum. Üstelik Trendyol Ekspress kendi taşıma firmaları ama sorumluluk bendeymiş. Trendyol Ekspress'e defalarca kayıt oluşturdum hala çözülmedi. Bu ürünler aşırı pahalı ürünler değildi ama olabilirdi de normalde uğraşmazdım hayatımda ilk defa buraya şikayet yazıyorum zira müşteri hizmetleri politikaları her iki firmanın da berbat ve müşteriyi zor durumda bırakmak üzerine. Acilen zararımın giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar