to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Al 6103 l 6 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi (One size) adlı ürünü satın aldım (Sipariş No: 9447622952).
Ürün 24 Mayıs’ta teslim edildi ve kuruldu. Ancak ürün:
• Çok sesli çalışıyor
• Dış yüzeyinde çizik (çizgi) var
Bu nedenlerle yalnızca 2 gün sonra, 26 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum.
Yaşananlar:
• Trendyol “önce servise gösterin” dedi
• Servis ise “biz sadece tamir yaparız, iade ya da değişim Trendyol’a ait” dedi
• Yani iki taraf da sorumluluk almıyor, beni arada mağdur ediyorlar
Ben yeni ürün aldım, tamir edilmiş ürünü kabul etmiyorum.
İade veya değişim hakkımı kullanmak istiyorum.
Tarihli Süreç:
• 26 Mayıs: İlk iade talebi oluşturdum
• 27 Mayıs: Trendyol “yarın kargo alacak” dedi, izin alıp bekledim – kimse gelmedi
• 02 Haziran: Sistem iade talebimi iptal etti, yeniden oluşturdum
• 03 Haziran: Ürün kargoya verildi
• 10 Haziran: “Servis raporu yok” denilerek iade talebi reddedildi
• 13 Haziran: Ürün geri gönderildi
• 14 Haziran: Ürün tekrar bana teslim edildi
Sonuç:
• Trendyol “servise danışın” diyor
• Servis “biz tamir ederiz, başka bir şey yapamayız” diyor
• Ben ise aylardır mağdurum ve ürün hâlâ elimde
Talebim:
• Ücret iadesi
veya
• Sıfır, sorunsuz ürün ile değişim
Onarımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Yeni alınan ürün ayıplıysa, tamir değil değişim ya da iade hakkım vardır.
04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Adana Seyhan Aslanbey Bosch DTM bayisinden WGK264Z0TR 11 kg Seri 6 çamaşır makinesi satın aldım. 09.09.2025 tarihinde ürün teslim edildi; ancak kutu açıldığında makinenin hasarlı ve kırık olduğu, Bosch servisi tarafından tespit edildi. Servis elemanı, kırık pa...
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Calburn Türkiye mağazasından 'özel seyahat taşınabilir çamaşır makinesi' satın aldım. Ürünü özellikle şarjlı olduğu belirtilerek aldım; defalarca sormama rağmen satıcı tarafından şarjlı olduğu teyit edildi. Ancak ürün elime ulaştığında sadece fişe takılı şe...
13.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım çamaşır makinesi yedek parçasının (10206923932 sipariş no, 9430525913 teslimat numarası) tahmini teslimat süresi Trendyol Expres kargo firması ile 15.05.2025 olarak belirtilmişti. Ancak 15.05.2025 tarihinde kargo hareketlerine baktığımda, ürünün 13.05....
Aldığım ürün hasarlı geldi, süreçte mağdur edildim. 2 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bulaşık makinesinde yıkanabilir özelliği belirtilen bir tencere satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez makinede yıkadım fakat dış yüzeyi soyuldu. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünü geri göndermem ...
01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Windsor cm 10WS122 ınv 10kg 1200 devir inverter çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 1039670829, Teslimat No: 9636475700). Ürün 02.08.2025’te kargoya verildi, 07.08.2025’te dağıtım aracında görünüyordu ancak servise teslim edilmedi. Kargo en son 15.08...
Yorumlar