Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hesabımın Pasif Hale Getirilmesi

ID:36075667

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hesabımın Pasif Hale Getirilmesi

Ayşe

Trendyol

23 Mayıs 22:27

120

Uzun süredir Trendyol müşterisiyim. 12 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Pointspor satıcısından biri Crocs klasik kahverengi terlik (100012q9 Latte rengi / 36-37 numara), diğeri Guess Eco Gemma kadın çapraz askılı çanta olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Bu sipariş için toplam 6.517,80 TL ödedim ve teslimat numaram 10497276030’dur. 19 Mayıs’ta sistemde teslim edildi olarak gözüken kargoda Crocs terlik hiç yer almıyordu, ayrıca Guess Eco Gemma çanta yerine de tamamen alakasız, farklı bir ürün gönderilmişti.

Durumu hemen hem satıcıya hem de Trendyol asistanına ilettim. Satıcı depo kontrolü yaptıklarını ve ürünün kendilerinden çıktığını söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı. Trendyol asistan ise kargo teslimatında bu tür aksaklıkların olabileceğini, ürünü teslim aldığımda tekrar kendileriyle iletişime geçmemi belirtti. Tüm bu sürecin ardından satıcı ürüne itiraz ettikten sonra Trendyol üyeliğim pasif hale getirildi ve hesabımı kullanamaz duruma geldim.

Teslim almadığım Crocs terliğin ve yanlış gönderilen çantanın bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca pasife alınan üyeliğim nedeniyle diğer iade süreçlerimi de tamamlayamıyor, bu tutarları da hesabıma alamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Trendyol üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini ve tüm bu tutarların eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-hesabimin-pasif-hale-getirilmesi-5.jpg

Guess

Crocs Terlik & Ayakkabı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Hesabım Pasif Hale Getirilmesi Nedeniyle İade Ücretim Reddedildi

Aygül

Trendyol

18 Nisan 11:46

244

Trendyol üzerinden Bershka markasının üç adet ürününü toplam 2.991,02 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri iade ettim; ancak iade ettiğim ürünlerin satıcıya ulaşmadığı gerekçesiyle 15 Nisan tarihinde iadelerim reddedildi. Bunun üzerine 16 Nisan’da teslimat numarası 10388855195 ve sipariş numarası 11118...

trendyolda-hesabim-pasif-hale-getirilmesi-nedeniyle-iade-ucretim-reddedildi-8.jpg

trendyolda-hesabim-pasif-hale-getirilmesi-nedeniyle-iade-ucretim-reddedildi-6.jpg

trendyolda-hesabim-pasif-hale-getirilmesi-nedeniyle-iade-ucretim-reddedildi-5.jpg

1 Destek

2 Yorum

Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Çiğdem

Trendyol

12 Mayıs 13:50

115

6 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, sistemde görünen teslimat tarihi gelmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Ücretini ödediğim, yaklaşık 253 TL tutarındaki ürünüm ortada yok ama sipariş de iptal edilmediği için ne ürüne n...

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol'da Kargo Hatası Ve Eksik İade Tutarı İçin Acil Çözüm Talebi

Sevgi

Trendyol

26 Ocak 21:19

522

"Teşekkürler şikayet var"

1 Destek

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eksik Ürün İadesini Reddetti, Satıcı Açıkça Gönderemediğini Kabul Ediyor

Şerife

Trendyol

16 Mayıs 14:29

181

Trendyol üzerinden aynı gün, farklı saatlerde aynı satıcıdan iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim 11203571168 numaralı sipariş, 10471051183 numaralı teslimat olup, bu siparişte yer alan baskılı kapüşonlu şardonlu sweatshirt kargo poşetinden hiç çıkmadı. İkinci siparişim ise 11201120711 numaralı si...

trendyol-eksik-urun-iadesini-reddetti-satici-acikca-gonderemedigini-kabul-ediyor-4.jpg

trendyol-eksik-urun-iadesini-reddetti-satici-acikca-gonderemedigini-kabul-ediyor-3.jpg

trendyol-eksik-urun-iadesini-reddetti-satici-acikca-gonderemedigini-kabul-ediyor-2.jpg

trendyol-eksik-urun-iadesini-reddetti-satici-acikca-gonderemedigini-kabul-ediyor-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Fiyat Arttı Ve Bilgi Verilmedi!

Ömer

Trendyol

24 Kasım 2025 16:00

305

14 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim #10693920783 numaralı siparişimdeki ürünün kargosu 10 gün boyunca ortada yoktu, bu süre içinde ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bugün ise ürün hiç elime ulaşmadan iade edildiğine dair e-posta aldım. Yaşadığım sorunu ilet...