to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar günü Trendyol’dan toplam 4 ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden yalnızca 1 tanesinin, toplam bedeli 1.541,65 TL olan ürünün iptalini talep ettim. Diğer 3 ürünle ilgili herhangi bir iptal ya da iade talebim olmadı ve siparişlerim sistemde de hâlâ aktif olarak görünüyordu. Buna rağmen, bu siparişe ait tüm ürünlerin ödemesi olan 2.460,61 TL tutar, ürünler kargoya verildikten sonra toplu şekilde hesabıma iade edildi.
Şu anda ürünlerim kargoda ve bana doğru geliyor. Ben yalnızca bir ürünün iptalini istememe rağmen tüm sipariş tutarının iade edilmiş olması beni hem hukuki hem de maddi açıdan tedirgin etmektedir. Ürünleri teslim aldıktan sonra haksız kazanç durumuna düşmek, sonrasında da hukuki bir problem yaşamak istemiyorum.
Bu nedenle, Trendyol’un sistemsel veya başka bir sebeple yapılmış olan bu toplu iade işlemini düzeltmesini, ürünleri teslim almam sonrasında veya öncesinde benden hatalı olarak iade edilen 2.460,61 TL tutarının, iptal ettiğim ürünün bedeli düşüldükten sonra esas olması gereken 858,96 TL’nin tarafımdan tekrar tahsil edilmesini ve bu süreçte hukuki olarak herhangi bir sorun yaşamayacağıma dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11194421805’tir. Konunun incelenerek tarafıma yazılı şekilde açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.
06 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi olarak görünüyor. Ben bu sipariş için herhangi bir iptal ya da iade talebinde bulunmadım, aksine ürünleri teslim alma...
Trendyol’dan 4 adet ürün sipariş ettim ve hepsi farklı satıcılardan gönderildi. Ürünlerimin tamamı gel al noktasına teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak 3 ürünüm 20 Ekim’de teslimat şubesine ulaştıktan sonra, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iade sürecine alındı....
Trendyol’dan aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Ürünleri alırken kargo ücreti ödememiştim, ancak iade aşamasına geldiğimde sistemde kargo ücreti çıkınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kargo ücreti ödememem gerektiğini, istersem iade işlemini kendisinin başlatabileceğin...
Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden aldığım iki ayrı sipariş için iade talebi oluşturdum, ancak süreçte kargolarım karıştı. 20 Ekim tarihinde yaptığım iade işleminde bana ait olmayan, yanlış bir ürün Trendyolmilla adına iade alınmış ve 1.499 TL tutarındaki iadem bu yanlış ürün üzerinden hesabıma yat...
21.02 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10237920581 numaralı siparişime ait 12 parça ürünü iade ettim. Ancak bu iade işleminde sadece 4 ürünümün bedeli hesabıma yatırıldı, kalan 8 ürünümün iadesi yapılmadı. Ürünleri aldığım firma, eksik olan bu ürünlerin kutunun içinden çıkmadığını söyleyerek so...
Yorumlar