to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Tu Tienda” satıcısından 22.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş onaylandıktan kısa süre sonra satıcı, “ürün zarar gördü” bahanesini öne sürerek siparişimi iptal etti. Bunun üzerine aynı ürünü bu kez Hepsiburada üzerinden yine “Tu Tienda” satıcısından sipariş verdim. Bu sefer de satıcı, “uzak mesafe” gibi geçersiz ve mantıksız bir gerekçe ile siparişi iptal etti.
Aynı satıcının, aynı ürüne ilişkin olarak iki farklı platformda birbirinden tamamen farklı ve tutarsız gerekçeler sunması, kampanyalı fiyattan satış yapmamak için siparişleri bilerek iptal ettiğini düşündürmektedir. Ürünü satın almama ve bedelini ödememe rağmen, hiçbir somut gerekçe olmaksızın siparişlerimin iptal edilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi anlamda güven kaybına neden olmuştur.
Bununla birlikte, Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte satıcı, açık rızam olmamasına rağmen kişisel telefon numaramı kullanarak WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçmiş ve siparişi benim iptal etmem yönünde baskı yapmıştır. Bu durum, 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerimin izinsiz kullanılması anlamına gelen açık bir kişisel veri ihlalidir.
22.000 TL gibi yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen hem maddi açıdan hem de güven duygusu açısından ciddi şekilde mağdur edildim. “Tu Tienda” satıcısının bu süreçteki tutumunun ilgili platformlar ve yetkili mercilerce incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1–9 Şubat tarihleri arasında Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrasında, kişisel verilerimin korunmadığını fark ettim. Sipariş verdiğim oyuncağın satıcısı, benim açık rızam ve bilgim olmadan telefon numarama ulaşmış ve beni doğrudan WhatsApp üzerinden arayıp yazarak, satın aldığım ürün yer...
Trendyol üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde verdiğim siparişlerin tamamında sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. Trendyol’da kayıtlı olan adres bilgilerim olmasına rağmen, kargo şirketlerine sistemdeki adresim iletilmediği için kargolarım adrese hiç gelmiyor ve teslim edilmiyor. Kargo firmaları, ke...
Trendyol üzerinden verdiğim, 10945739821 numaralı siparişim kapsamında, satıcı tarafından 24 Ocak 2026 tarihinde iki kez telefonla arandım ve bu durum beni rahatsız etti. Satıcının, Trendyol platformu üzerinden edinmiş olduğu kişisel iletişim bilgilerimi kullanarak doğrudan arama yapmasını, kişisel ...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde karşılaştığım uygulamalar, platformun kurumsal güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulatmaktadır: görseldeki ürünle ilgisi olmayan ürünlerin gönderilmesi ve satıcıların stokta olmayan ürünleri satışta tutarak farklı ürün göndermesi, açık bir tüketici yanıltmas...
17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 1 haftalık sürecin sonunda iptal edildi. Bu süre içinde ödediğim tutar kartımdan çekildi, daha sonra iade edildi ancak ürünün fiyatı bu süreçte ciddi şekilde yükseldi ve bu durum beni mağdur etti. Sipariş numaram 10974846394’tür....
Hepsiburada 
Yorumlar