to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden dün Modüler Ekipman adlı satıcıdan masif ahşap bar masası için 3.792 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 10305074672’dir. Sipariş sonrası satıcı benimle iletişime geçerek ödediğim tutarın güncel olmadığını, ürünü gönderebilmesi için 5.550 TL ödemem gerektiğini, aksi takdirde gönderim yapmayacağını söyledi. Ödeme yaptıktan sonra böyle bir taleple karşılaşmak hem haksız hem de son derece rahatsız edici bir durumdur.
Bu olay üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, kaydın oluşturulduğu ve 2 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Trendyol gibi büyük bir platformda, müşteriyi böyle zor durumda bırakan satıcılarla çalışılması güven sarsıcı ve üzücü bir durumdur.
Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 3.792 TL üzerinden siparişimin eksiksiz şekilde gönderilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden ahşap dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 10744672563, ürün bedeli ise 1.199 TL’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle...
Trendyol üzerinden Mygusi mağazasından “Mygusi gnr 70X110 mutfak masası takımı” satın aldım. 15 Aralık tarihinde verdiğim sipariş 27 Aralık’ta teslim edildi ancak teamülün ve ürün içeriğinin aksine sadece sandalyeler gönderildi, masanın hiçbir parçası paketin içinde yoktu. Ürün için 5.149 TL ödedim,...
22 Temmuz’da Trendyol üzerinden, satıcısı Luminza Tasarım olan “Genel Markalar spor modern gard avize eskitme yemek masası bal cam” adlı ürünü Ankara Keçiören adresime teslim aldım. Ürün kırık geldiği için hemen kayıt oluşturdum. Müşteri hizmetleri, tedarik sürecinin başlatıldığını ve kırık parçanın...
Trendyol üzerinden Modülare adlı satıcıdan siyah, metal ayaklı 80X80 mutfak masasını yaklaşık 5 gün önce 1.600 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün 13 Şubat’ta elime ulaştı ve ürünü beğendiğim için aynı masadan bir tane daha almak istedim. Tekrar sipariş vermek için baktığımda aynı ürünün fiyatının kıs...
Yorumlar