to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Kuzey Pazarlama” isimli mağazadan Neutron marka NTL-PW-25B kedi su pınarı siparişi verirken, ürünün reklamında ürün kodunun özellikle belirtilmediğini ve satıcı soru-cevap kısmında verilen cevapların oldukça kaçamak olduğunu fark ettim. Neutron ve Nettec gibi isimler altında, net olmayan cevaplar verilirken diğer sorulara Kuzey Pazarlama olarak yanıt verilmesi dikkatimi çekti. Örneğin “Bu üründe telefon desteği var mı” sorusuna “Neutron üzerinden evet, NTL-PW-25’te bu özellik mevcut” gibi, ürünü orijinal Neutron ürünüymüş gibi gösteren yanıltıcı cevaplar verildiğini gördüm.
Bu durumu fark edince hem satıcıya hem de cevaplayan firmaya ayrıca soru yönelttim ve ürünün orijinal ürün olmadığı, kopya ya da yanıltıcı şekilde listelendiği izlenimini net olarak edindim. Şikayetlere baktığımda Kuzey Pazarlama hakkında yaklaşık 240 civarında şikayet olduğunu görünce de endişem maalesef doğrulandı. Bugün su pınarı siparişini iptal ettiğimde, 22 Aralık 2024 tarihinde aynı mağazadan aldığım kedi mamasının da bozuk çıktığını ve onun da Kuzey Pazarlama’ya ait olduğunu fark ettim.
Trendyol gibi büyük bir platformun bu şekilde hatırı sayılır sayıda şikayeti bulunan, ürünleri hakkında yanıltıcı cevaplar veren ve geçmişte bozuk ürün gönderdiği tecrübe edilmiş satıcıları bünyesinde barındırmasının hem kullanıcıları hem de kendi marka itibarını ciddi anlamda zedelediğini düşünüyorum. Satıcı soru-cevap bölümünde yalnızca mağaza sahibinin net ve şeffaf şekilde cevap vermesi sağlanmalı, başka firma isimleri üzerinden dolaylı ve yanıltıcı cevaplara izin verilmemelidir.
Bu süreçle ilgili olarak, Kuzey Pazarlama hakkında inceleme ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, puan ve yorumlarının tarafsız olarak yeniden değerlendirilmesini, bu yanıltıcı süreç için tarafıma açık ve net bir açıklama ile birlikte özür iletilmesini ve kullanıcıların benzer şekilde mağdur olmaması için Trendyol’un denetim ve filtreleme mekanizmalarında somut düzenlemeler yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bozuk gelen mama ve yanıltıcı şekilde listelenen ürün nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli maddi manevi telafi adımlarının da atılmasını istiyorum.
5 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Royal Canin Kitten yavru kedi maması siparişi verdim. Ürünün 7 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi uygulamada yer almasına rağmen, bugün 20 Şubat olmasına karşın ne ürün kargoya verildi ne de satıcı “Pet” firmasına ulaşabildim. Satıcıya hiçbir şekilde erişemediği...
19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Net Akvaryum ve Pet Shop mağazasından 9854642044 numaralı siparişimle 680 TL tutarında kedi mama kabı satın aldım. Ürünün 20.10.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak mağaza ürünü zamanında kargoya vermedi. Bu süreçte mağazaya uygulama üzerinden u...
Bugün Trendyol üzerinden verdiğim, içinde kedi maması, yumurta ve beyaz peynir olan 9444322512 numaralı siparişim saat 23.00 civarında teslim edildi ancak siparişim eksik ve hasarlı geldi. Özellikle kedim için aldığım mama hiç gelmedi, yumurtalar kırık durumdaydı ve beyaz peynir de akmıştı. Kedi mam...
18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı olarak da Trendyol görünen mağazadan everclean Patilere Yapışmayan kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaram 10888622755, ürün 23 Ocak’ta elime ulaştı. Gönderilen ürünler 10*3,30 olarak toplamda kiloluk kedi kumu şeklindeydi ve her bir kutu 10 kilol...
25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, Kolay Gelsin tarafından teslim edilecek olan 264141858742 numaralı kedi kumu gönderimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 28 Mart Cumartesi günü teslim edildiği iddia edilmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat günü annem kurye...
Kuzey Pazarlama 
Yorumlar