to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümü iade ettim, ancak iade işlemi uygulamada görünmüyor. Müşteri temsilcisini aradığımda, 15 günlük iade süresinin dolduğunu söylüyorlar. O halde, iade kargo kodumun geçerliliği nasıl devam ediyor ve ben o kodla kargoya ürünü verebiliyorum? Madem ürünün tesliminden itibaren 15 gün geçince iade alınmıyor, o halde iade kargo kodumun süresi neden iade işlemi oluşturduktan sonra 7 gün daha devam ediyor? O 7 gün içinde yaptığım iadeyi nasıl kabul etmezsiniz? Bu, ürünü müşterilere zorla satmak için uygulanan yeni bir yöntem mi? Yıllardır ürün alırım, defalarca iade yaptım. Uzun zamandır kullanmıyordum ama Trendyol'un hizmeti çok kötüleşmiş. Ne uygulamada eskisi gibi canlı destek var ne de iade politikası ve müşteri yaklaşımı eskisi gibi. Zor bela bağlandığım müşteri temsilcisi de ezbere cümleler tekrarlayarak hiçbir soruma cevap veremedi. Trendyol'a bu yaklaşım yakışmıyor.
Trendyol'dan bir ürün almıştım. Kargo şirketi ürünü bana göndermemiş, iade yapmıştı; ancak hiçbir bilgi girmediği için iade görünmüyordu. Zar zor hallettik. Yine aynı kargo firmasına denk geldim. Ürünüm yine bana gönderilmedi. İade yapılmış, fakat bilgi girilmediği için görünmüyor. Ben Trendyol Asis...
Trendyol'dan aldığım ürünü iade etmek için iade kodu oluşturdum. Ürünün evden teslim alınacağı tarihte Trendyol iade kodumu iptal etti. Sebep belirtilmeden iade kodum iptal edildi. Aynı gün tekrar evden alınması yönünde iade kodu oluşturdum. 2 gün sonra ürün evden yine alınmadı ve iade kodum iptal e...
Trendyol almış olduğum ürünü iade etmek istiyorum fakat iade kodu süresi ve iade süresi dolduğu için bunu ilgili firma kabul etmiyor. Hatanın bende olduğunun farkındayım, muhaberat bölümündeki arkadaşlar teslim etmemişler iade kargomu bunun sorumluluğu tabii ki bende bunun bilincinde olarak bunları ...
Trendyol siparişim için iade kodu oluşturmuştum ve iade kodumun kargoya teslim süresi henüz dolmamıştı. Ürünü kargoya teslim ederken iade kodunu paylaşmak için uygulamadan sipariş detayına girdim ve iade kodunu yanlışlıkla iptal ettim. Siparişin bana tesliminin üzerinden 15 gün geçmesinin ardından 2...
Trendyol'dan aldığım ürün için 15 gün dolmadan iade kodu almama rağmen, kargonun haftalık gelmesinden kaynaklanan bir gecikme sebebiyle iade süreci biraz gecikmiştir. Bu duruma bağlı olarak iade kodum iptal edilmiş ve ürünü alma zorunda bırakılmışımdır. Öncesinde canlı yardım ile yaptığım görüşmede,...
Yorumlar