to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım büro tipi buzdolabı, 2 Mart’ta Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. Ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi, ve bir haftayı geçen bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım.
Gönderime ait 266622341799 numaralı takip numarasıyla en az üç kez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kargomun en geç 2 saat içinde teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen süreler defalarca geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Büro tipi buzdolabımın akıbeti hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve kargomun daha fazla gecikmeden, acil şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
2 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, bedelini ödediğim yaklaşık 10 bin liralık ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından yaklaşık 10 gün boyunca teslim edilmedi. Bu süre boyunca kargonun neden teslim edilmediğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, gönderimin nerede olduğuna ilişkin de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Defalarca Kolay Gelsin müşteri temsilcilerini aramama rağmen, kargomun akıbeti ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Görüştüğüm kişiler operasyona dahil olmadıklarını ve gönderiyle ilgili bilgileri olmadığını söylemekle yetindiler. Aynı şekilde süreç boyunca ne Kolay Gelsin’den ne de Trendyol’dan tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Sonuç olarak elime hiç geçmeyen, parasını ödediğim bu yüksek tutarlı ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen kargonun neden getirilmediği ve süreçte tam olarak ne yaşandığı konusunda hâlâ hiçbir bilgim yok. Ürünümün neden teslim edilmediği, bu süreçte yapılan hataların açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması ile iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden gönderilen, içinde toplamda üç adet orta boy paket bulunan kargom için 16 Şubat tarihinde “[20388] kodlu 172306107, 172368006 numaralı Trendyol gönderiniz 2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Ay...
7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 705 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 258328872828. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve teslimat adresim Bursa. Bugün 17 Ekim ve siparişim hâlâ kargoda gözüküyor, tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşter...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 261211064718 takip numaralı gönderimin teslimat tarihi 17 Şubat olarak görünmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo günlerdir depoda bekletiliyor, adrese hiçbir şekilde yönlendirilmiyor. Teslimat adresim doğru olm...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile 17.02.2026 tarihinde yola çıktı. 20.02.2026 tarihinde kargonun adresime geldiği bilgisi görünüyor. Adresim sisteme açık ve doğru bir şekilde yazılmış olmasına rağmen, kargo görevlisi telefonla aradığında tamamen farklı bir adres için teyit ...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Siparişimi 30 Ocak tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 4 Şubat görünüyordu. Ancak 2 Şubat’ta kargo firması tarafından arandım; o gün ...
Yorumlar