to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde saat 15:31’de Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Hoca Paşa şubesinden verdiğim #11070432050 numaralı siparişim yaklaşık 2,5 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişim gelmeyince 17:40’ta mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem zamanım boşa gitti hem de aç kaldım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol asistana üç kez bağlandım, her seferinde sadece beklemem söylendi, hiçbir somut çözüm üretilmedi. Trendyol asistan da restorana ulaşmaya çalıştığını ancak ulaşamadığını belirtti. Buna rağmen sipariş sistemde varmış gibi görünmeye devam etti ve otomatik ödeme alınmıştı.
Siparişim bu kadar uzun süre gelmeyecekse uygulamada neden hazırlanıyor olarak gösteriliyor, neden kullanıcı bu şekilde mağdur ediliyor, gerçekten anlamıyorum. Hem restoranın hem de Trendyol’un bu sipariş özelinde gerekli incelemeyi yapmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
5 Aralık günü saat 23:02’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim. Teslimat Trendyol GO kuryesi tarafından yapılacağı için uygulamada 25–35 dakika teslimat süresi gösteriliyordu. Ancak teslimat saati yaklaşınca sistem üzerinden teslimat saati otomatik olarak 00:03 olarak günc...
15.03.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Trendyol GO üzerinden Kayseri Keykubat Köfteci Yusuf şubesinden eve servis için sipariş verdim. Uygulamada sipariş teslimat süresi 75–85 dakika olarak görünüyordu, ayrıca 15 dakikalık gecikme olabileceği belirtilmişti. Buna rağmen teslimat süresi 120 dakikay...
5 Mart 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Kütahya’daki Köfteci Yusuf’tan verdiğim 11018688947 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ürünleri almadan teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle ödediğim ücret hesabımdan çekilmiş durumda. Yaşadı...
27.02.2026 günü saat 17.00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim, iftara kadar gelir diye düşündüm; ancak siparişim saatlerce teslim edilmedi ve yaklaşık 20.30’da hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İftar saatinde mağdur oldum. Daha sonra aynı gün bu kez McDonald's...
8 Şubat 2026 tarihinde saat 12.10 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan #10945422945 numaralı siparişi verdim. İstediğim ürün ellerinde olmadığı için siparişim bana hiç teslim edilmedi, ancak sistemde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu sipariş için banka kartımla 770 TL ödeme yapt...
Köfteci Yusuf 
Yorumlar