to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde saat 15.59’da Trendyol Yemek üzerinden Saklı Konak Dürüm Çorba adlı restorandan bir sipariş verdim. Siparişimi restoranın kendisi iptal etti. Bu yüzden yemeğim hiç teslim edilmedi. Bu siparişte bir de hediye çekimi kullanmıştım, ancak sipariş iptal olunca hediye çekim de iptal edildi ve bir daha hesabıma tanımlanmadı.
Bu durum tamamen firmadan kaynaklı bir iptal olmasına rağmen hediye çekimin tekrar yüklenmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Hem restoranın siparişi iptal etmesi hem de Trendyol Yemek’in hediye çekimini geri tanımlamaması sonucu ortada kaldım. 10923927860 numaralı siparişime ait bu sorunun çözümü için Trendyol Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hediye çekimle ilgili şu an bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Hediye çekim bugün içerisinde tekrar tanımlanmazsa son kullanma tarihi geçecek ve hiçbir şekilde kullanamayacağım.
Benim hatam olmayan bu iptal nedeniyle hakkım olan hediye çekimden mahrum bırakılmak istemiyorum. Trendyol Yemek’ten, iptal edilen siparişimde kullandığım hediye çekimin en kısa sürede tekrar hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
4 Ocak 2026 tarihinde saat 20:53’te Trendyol Yemek üzerinden kredi kartı ile verdiğim 10849135279 numaralı siparişte, aynı mahallede bana ait iki farklı adres kayıtlı olduğu için yanlış adrese sipariş oluşturuldu. Sipariş sonrası benimle Trendyol müşteri hizmetleri iletişime geçti. Görüşmede, sipar...
18.01.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte, flash indirim kuponu kullanarak sistem tarafından tanımlanmış ve tamamen yasal bir indirimden faydalandım. Yaklaşık 600 TL tutarındaki sipariş bedelim, kullanılan kupon ile 250 TL civarına düştü ve sip...
Dün gece Trendyol GO üzerinden yaklaşık saat 02.40 civarında bir restoran üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “yolda” ve restoran açık olarak göründü, ben de saat 03.30’a kadar kuryeyi kapıda bekledim. Yaklaşık bir saat sonunda ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bir and...
26.06.2025 tarihinde saat 23:34’te Trendyol üzerinden yemek siparişi verdim. Yaklaşık 45-60 dakika bekledikten sonra telefonum çaldı; hemen cevap vermeme rağmen arama saniyeler içinde kapandı. Aradan 5 dakika bile geçmeden Trendyol’dan “siparişiniz iptal edildi” bildirimi aldım. Müşteri hizmetlerin...
16.12 tarihinde saat 23:06’da Trendyol GO üzerinden Dürümden isimli restorandan yemek siparişi verdim. Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra, saat 00...
Yorumlar