to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol Yemek GO üzerinden, özellikle sokak lezzetleri ile ilgili yaşadığım sorunlarda bilgisayardan canlı desteğe bağlanıyorum fakat neredeyse hiçbir zaman sağlıklı bir çözüm alamıyorum. Canlı destek temsilcileri, yaptıkları işlemler için “İşleminiz yapıldı, tamamlandı” diyor; ancak sonradan kontrol ettiğimde aslında hiçbir işlem yapılmadığını fark ediyorum.
Bu durum yaklaşık son iki aydır, neredeyse her gün, her saat ihtiyaç duyduğumda aynı şekilde devam ediyor. Özellikle B**** isimli temsilciyle yaptığım görüşmelerde de işlem yapıldığını söylüyor olmasına rağmen, herhangi bir değişiklik ya da çözüm sağlanmadığını görüyorum. Sürekli aynı durumun tekrarlanması sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de süreçlerim aksıyor.
Trendyol Yemek GO canlı destek biriminin bu konu özelinde detaylı şekilde incelenmesini, özellikle B**** isimli temsilcinin görüşmelerinin kontrol edilmesini ve temsilcilerin “İşlem yapıldı” demeden önce gerçekten işlemi tamamladıklarından emin olmalarını sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar “İşlem yapıldı” denip yapılmayan konularımla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
31 Aralık saat 20.15 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi ve uygulamada “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde böyle bir sipariş olmadığını söylediler. Restoran...
Trendyol GO üzerinden özellikle tanımlı iş adresimin lokasyonuna girdiğimde, emin olmama rağmen evimin lokasyonunda restoranlar çıktı. Emin olduğum için sipariş oluşturdum ve ödeme yapıldı. Sipariş özetine hemen ardından baktığımda ev adresimi görünce, Trendyol GO üzerinden iptal etmek istedim. 'Üzg...
Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdiğimde, son iki seferdir aynı sorunla karşılaşıyorum. Dakikalarca bekletiliyorum, ulaşabileceğim bir çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri yok. Bekletildikten sonra ise siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Bu sorunu ilk olarak 8. Ayda yaşadım ve ş...
Dün gece Trendyol GO üzerinden yaklaşık saat 02.40 civarında bir restoran üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “yolda” ve restoran açık olarak göründü, ben de saat 03.30’a kadar kuryeyi kapıda bekledim. Yaklaşık bir saat sonunda ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bir and...
Son iki gündür Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde art A*** yaşadığım sorunlar, bu uygulamanın artık en temel ihtiyacımı dahi karşılayamadığını açıkça göstermiştir. Beklentim lüks değil, sadece vaat edilen hizmettir; ne yazık ki bu beklenti karşılanmamıştır. Dün vermiş olduğum yemek...
Yorumlar