Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33348433
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Doğan
Trendyol Yemek
12 Ağustos 2025 20:10
437

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:32’de Trendyol GO üzerinden 219,20 TL tutarında yemek siparişi verdim (Sipariş No: 1042419***). Adresimi doğru girmeme rağmen sistem otomatik olarak adresimi değiştirdi. Teslim edilmesi gereken adres: Bosna Hersek, Şht. E**** Ş**** CD. Bina No:25 6. Kat daire no:25 Bosna/Konya olmasına rağmen, sistem tarafından Sancak Mahallesi Medaş Genel Müdürlük Misafirhanesi Selçuklu/Konya adresine yönlendirildi.

Bu nedenle siparişim iptal edildi ve ödediğim ücretin iadesi hala yapılmadı. Uygulama üzerinden sadece “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir bildirim aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca bildirmeme ve telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Yetkiliyle görüşmek ya da şikayet kanalı oluşturmak istediğimde ise bu seçeneklerin mevcut olmadığı belirtildi.

Hem sistemsel bir hata nedeniyle mağdur edildim hem de ödediğim hizmeti alamadım. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Göktürk sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Göktürk
Trendyol Yemek
11 Ekim 2025 12:13
582

11.10.2025 tarihinde saat 10:49’da Trendyol GO üzerinden 994 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10586050807). Siparişi yanlışlıkla İstanbul adresine verdiğimi hemen fark ettim ve yaklaşık bir dakika sonra iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de canlı destek ve telefon yoluyla...

yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
3 Destek
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Adresime Teslimat Var Gösterilip Siparişimin İptal Edilmesi Ve Geç İade Mağduriyeti

profile
Rıdvan
Trendyol Yemek
23 Eylül 2025 01:00
521

22 Eylül 2025 tarihinde saat 23.02’de Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10534637693’tür. Sipariş vermek istediğim adresime uygulamada teslimat var olarak görünüyordu. Siparişimi tamamlayıp ödemeyi yaptıktan yaklaşık 3 dakika sonra aranarak, aslında adresime teslimat yapıla...

1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

2 Dakikada Hazırlanan Siparişin İptal Edilmemesi Müşteri Mağduriyeti Yarattı

profile
Ali
Trendyol Yemek
01 Haziran 2025 19:54
493

Merhaba, 01.06.2025 tarihinde saat 18:43’te Trendyol yemek uygulama üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve yalnızca 2 dakika içinde, saat 18:45’te müşteri temsilcisine ulaştım. Siparişi iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak müşteri temsil...

2 Dakikada Hazırlanan Siparişin İptal Edilmemesi Müşteri Mağduriyeti Yarattı
2 Dakikada Hazırlanan Siparişin İptal Edilmemesi Müşteri Mağduriyeti Yarattı
1 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptal Edilmemesi Ve Para İadesi Sorunu

profile
Mustafa
Trendyol Yemek
24 Eylül 2025 16:40
913

24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...

5 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Yemek canlı destek Trendyol Yemek giremiyorum Trendyol Yemek go Trendyol Yemek sipariş iptali Trendyol Yemek sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz