to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden Kahve Dünyası’ndan kutu çikolata sipariş ettim ve 335 TL ödeme yaptım. Ancak ürün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişteki adres olarak sitemin adı doğruydu fakat, otomatik olarak yanımdaki okulun numarası sisteme işlenmiş. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, endican sitesine teslim edildiğini söylediler. Ancak kamera kayıtlarını da kontrol ettim ve ürüne dair herhangi bir teslimat olmadığını net olarak gördüm.
Buna ek olarak, iki sokak boyunca çevredeki tüm sitelerin güvenliklerine de ürünümü sordum ve hiç kimseye herhangi bir Trendyol teslimatı yapılmadığını öğrendim.
Mevcut durumda sadece kurye şikayeti oluşturuldu, fakat ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ilk konuştuğum müşteri temsilcisi İ***** Hanım’ın tutumunun çözüm odaklı olmadığını ve oldukça ilgisiz/robotik cevaplar verdiğini özellikle belirtmek isterim.
Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma teslim edilmemesi hem mağduriyet hem de maddi kayba yol açtı. Siparişimin tarafıma ulaşmasını ya da ücretimin iadesini talep ediyorum. Konunun araştırılıp en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26 Ağustos 13.00’te Trendyol Yemek üzerinden Adana Gürselpaşa Kahve Dünyası şubesinden verdiğim 10457850772 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimi iptal ettirmek istediğimde, müşteri temsilcisi tarafından %100 para iadesi yapılacağı garantisi verildi. Bu güvenceyle iptal işl...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30’da Trendyol Yemek üzerinden Arbys’ten sipariş verdim. Sipariş numaram: 10532659751. Kurye kapıma geldi ancak siparişimi teslim etmeden ayrıldı. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı. 370 TL tutarındaki ödememi banka k...
Trendyol'dan verdiğim yemek siparişini yanlış adres seçeneğiyle iptal etmek istedim ancak iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Adres değişikliği talep etmeme rağmen bu talebim de yerine getirilmedi. Daha sonra ücret iadesi talebinde bulundum, fakat 'ücret iadesi yapılamaz' yanıtını aldım. Bunun üzerine ...
2 Eylül Salı günü, Bahçelievler Kuyumcukent’teki adresime Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim (Sipariş No: #10475960941). Siparişimi 12:25’te oluşturdum, 12:47’de kurye beni arayarak adresin yanlış olduğunu ve muhtemelen siparişin iptal olacağını söyledi. Ardından 12:52’de müşteri temsilcisi...
Teslim Edilmeyen Sipariş ve 555 TL Param Gitti! Trendyol GO üzerinden 555 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş teslimat adresime kadar gelmiş, ancak bana teslim edilmeden keyfi bir şekilde iptal edilmiş. Siparişi ben iptal etmedim. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her müşteri tems...
Yorumlar