to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül tarihinde Trendyol Market üzerinden yaptığım market alışverişimde, ürünlerin kilogram fiyatı ile faturadaki kilogram fiyatı arasında fark olduğunu fark ettim. Bu durumu defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak yaşadığım sorunu bir türlü doğru şekilde anlatamadım. Görüşmeler sırasında bazen başka siparişimle ilgili talep açıldı, bazen de müşteri temsilcileri durumu anlamakta zorlandı. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyet daha da arttı.
İade olacağına dair SMS almama rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 10492272878. Alışverişimi İstanbul’da teslim aldım. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda hızlıca iade yapılmıştı, fakat bu kez kampanyalı bir ürün ve kupon kullanımı olmasına rağmen ücretim kasıtlı olarak tutuluyormuş gibi bir izlenim oluştu. Bu durumun hukuki olarak da doğru olmadığını düşünüyorum.
Trendyol Market’ten beklentim, ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesidir.
20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Market üzerinden İstanbul Ümraniye adresine verdiğim market alışverişi siparişimde, toplam 20 üründen sadece 3 tanesi teslim edildi. Sipariş numaram: #10612931795. Sipariş tutarı 1.265 TL olup, 250 TL değerinde kupon kullandım. Teslimat eksik olmasına rağmen, Trendyo...
22 Ağustos’ta Trendyol Market üzerinden Hakmar Market satıcısından iki adet saç boyası siparişi verdim. Teslimat ücreti ödememek için iki kutu seçtim ve üzerine başka bir ürün daha ekledim. Ancak bana yanlış numara ile iki kutu saç boyası gönderildi. İade talebi oluştururken bir kutunun fotoğrafını ...
18:20’de verdiğim 9335983475 numaralı Trendyol GO Market siparişim, 19:25’te teslim edildi ancak siparişim tamamen yanlış geldi. Teslimatı yapan kişiyle veya müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim ve bana 12 saat içinde geri dönüş yapılacağı, yanlış gelen ürünleri saklamam gerektiği söylendi. ...
Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol GO aracılığıyla 31 Temmuz tarihinde 10392804872 numaralı market alışverişi siparişimi verdim. Siparişim tedarik edilemediği için iptal edildi ve ödemesi olan 1036 TL kredi kartımdan çekildi. İptal sonrası tarafıma “2 gün içinde iade yapılacak” denildi fakat üze...
23/08/2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Bağcılar/İstanbul adresine verdiğim 10450363079 numaralı market siparişimde, 2 kg tavuk kanat istememe rağmen tarafıma 2 kg tavuk but gönderildi. Faturada ise tavuk kanat olarak görünmesine rağmen ürün yanlış teslim edildi ve aradaki fiyat farkı ...