to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2025 tarihinde birkaç sipariş verdim. Trendyol sistemine göre tüm siparişler kuryeye teslim edilmiş görünüyor; ancak bu gerçekten ciddi mi? Trendyol Express üzerinden yapılan gönderiler için 10 güne kadar teslimat süresi beklenmesi oldukça şaşırtıcı. “Express” yerine “en yavaş” ibaresi kullanılsaydı daha doğru olurdu. Zira bulunduğum bölgede en düşük performansa sahip kargo firması bile teslimatı en geç 3 gün içerisinde gerçekleştiriyor.
Bu kadar uzun teslimat süreleri günümüz e-ticaret standartlarının oldukça gerisinde kalıyor. Daha hızlı ve kullanıcı odaklı bir hizmet sunmanızı bekliyorum. Web sitenizde "Siparişinizi önümüzdeki X saat içinde verirseniz, ürün bugün kargoya verilir" şeklinde bir ifade yer almakta; ancak teslimat süresinin 7-10 gün süreceği belirtilmemekte. Bu durum, müşteri beklentisini yanıltmaktadır.
Sunulan bu hizmet seviyesi açıkçası hayal kırıklığı yaratıyor. Mevcut koşullarda N11 gibi daha güvenilir alternatifleri tercih etmek çok daha rasyonel bir seçenek haline geliyor.
Konu: Kargo Sürecinin Gecikmesi hakkında Şikayet Merhaba, 15.03.2025 tarihinde saat 11:51’de Dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürün, Anadolu Yakası’ndan kargoya teslim edildi. Ben de aynı bölgede ikamet ettiğim için kargonun en geç 1 gün içinde teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugün...
Trendyol'dan geçen pazar sipariş ettiğim ürün, çarşamba günü kargoya verildi ve Trendyol Express'e teslim edildi. Cuma günü elimde olacağı söylendi, fakat ürün halen evime ulaşmadığı gibi bugün teslimat şubesinde bile değil. Trendyol Express'i aradığımda, sadece gecikme olduğunu söylediler. Oysa bu ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, 11 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Verdikleri kargo firması olan Trendyol Express, diğer firmalardan daha yavaş ve ilgisiz çalışıyor. Ürünü 17.04.2024 tarihinde sipariş verdim ve 24.04.2024 tarihinde durumu bildirdim ancak ürün hala elime ulaşmadı. Cuma gü...
23 Temmuz Çarşamba günü Trendyol üzerinden sipariş verdim ve 24 Temmuz Perşembe günü siparişim kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 26 Temmuz olmasına rağmen kargom daha halen firmanın kargoya verdiği birimde yani hiç yola çıkmadı gönderi alındı aşamasında ve bugün 28 Temmuz oldu. Daha ne kadar ...
Merhaba, 17 Mart 2025 tarihinde saat 13:14'te Trendyol üzerinden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişim 18 Mart 2025 tarihinde saat 10:50'de Trendyol Express kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilme...
Yorumlar