to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol tarafından satın aldığım ürün, Trendyol Express'te taşıma sırasında kayboldu. 10 günü aşan sürede kayıp tespit edilip ürün için ödeme iadesi sağlandı. Ancak aynı ürünün fiyatı bu süreçte 200 TL arttı. Trendyol müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa bu onların hukuki sorumluluğu. Asıl sorun ise Trendyol'un iletişim amacıyla mail adresi kullanmaması ve bize mail adresi bilgisi vermemesi. Kep adresi ise her tüketicinin kullandığı bir mail değildir. Trendyol, iletişimi engelleyerek hukuki sorumluluktan kaçıyor. Hizmet vermeyen bu firmanın nasıl globalleşebileceğini anlamıyorum.
Son 1 hafta içinde Trendyol Express ile gönderilen iki farklı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 10468352788 numaralı siparişim bir türlü elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğu bildirildi. Aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 1 haftam boşa gitti. Şimdi de 10543907...
6 eylülde Trendyol ekspres firmasını teslim edilen kargom 10 gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde ilerleme kaydetmedi. Bunun üzerine 15 eylülde firmayla iletişime geçtim ve süreci takip edeceklerini söylediler. 16 eylülde tarafıma dönüş yapıp ürünü kaybettiklerini ve ücret iadesi yapılacağını d...
Ürünümü sipariş verdim parasını ödedim, ürün Trendyol express kargoya verildi ve daha sonra hiçbir hareket olmadı. 10 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgi verilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol expressi aradım ürünle ilgili kargoda ve beklemede olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerine "iad...
Trendyol'dan aldığım ürünler, Trendyol Express ile kargolandı. 24.04.2023 tarihinde verdiğim siparişteki ürünlerim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünlerin kaybolmuş olabileceği söylendi. Para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak benim almış olduğum ürünlerin toplam fi...
Trendyol'dan almış olduğum ürün, Trendyol Express kargo aracılığıyla bana gönderildi. Kargo dağıtıma çıkmadan ve tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ürün iade edildi. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda bana Trendyol müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Daha sonra Trendyol...
Yorumlar