Desi Bilgileri Paylaşılmayan Kargo Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü 101233733 numaralı gönderi numarası ile kargoya verdim. Bu kargonun ağırlığını, boyutunu ve ebadını gösterir desi bilgilerini gösterir belgeye ihtiyacım bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, göremediklerini, paylaşamadıklarını söylediler. Benim g...

1010160424660163 gönderi numaralı dolap uygulaması üzerinden satıcısı olarak göndermiş olduğum kargo kaybedildi. Prosedür gereği beklemem gerektiğini öne sürerek daha evvel aradığımda kargo 1,5 gündür hareketsiz olduğu halde kayıt açmadılar. Tahmini teslim tarihinin üzerinden iki gün geçtikten sonra...

Dolap üzerinde satıcıyım. Anlaşmalı oldukları kargo Trendyol Express ile müşteriye ürün gönderdim. Trendyol Express ise yanlış desi belirleyip benden yüksek oranda kargo ücreti aldı. Desi belirlenmesi için en, boy, yükseklik değerlerinin bilinmesi gerekiyor. Ancak müşteri hizmetleri buna dair bilgi ...

18 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü Trendyol Express ile gönderdim. Ürün küçük olmasına rağmen kargo firması tarafından desi fazla hesaplanmış ve gönderi kodu sp04967271339, sipariş numarası 1013941710435049 olan işlemde benden 55 TL fazla ücret kesilmiştir. Konu ile il...

Şubat ayında dolap uygulaması üzerinden göndermiş olduğum ürün kargonuz tarafından kayıplara karıştı. Bunun için tazmin istedim. Birden fazla kez kayıt açıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşme yapıldı. Her defasında bana ürünü kabul etmediğim hakkında bilgi verildi. Böyle bir şey nasıl mümkün olur! Ki...