Toucheprive İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor

Toucheprive’den aldığım elbise ve gömleklerin iadesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 798180, 799348, 800985, 801550, 806458 ve 805408 numaralı siparişlerimin iade sürecinde yaklaşık 3 ay boyunca para iadem yapılmadı ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi zorluklar yaşadım. Telefonla müşteri hi...

Toucheprive markasından 21 Ocak'ta alışveriş yaptım. 5 Şubat tarihinde iade oluşturdum ve kargoya verdim. Bir türlü iade yapılmadı. 16 Mart'ta müşteri hizmetleri ile görüştüm, kargomu aldıklarını ve para iadesini en kısa zamanda yapacaklarını söylediler ancak mayıs ayı geldi, hâlâ iade yapılmadı. Mü...

Touché Privé'den birkaç adet siparişim olmuştu. Bağlamalı tül şeklinde, eteğe benzer bir ürün aldım ve yırtık gönderildiği için hemen iade ettim. 31 Mayıs'ta yaptığım siparişi, 4 Haziran bayram öncesi iade ettim ve 18 Temmuz itibarıyla hâlâ paramın iadesini alamadım. Daha sonra internette buna benze...

Touche Privé'den verdiğim siparişi iade ettim. İade gönderim ellerine ulaşalı tam bir ay olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca mesaj attım, aradım ama hep aynı cevabı aldım: 'İşleme alındı, finans departmanına bilgi verildi, en kısa sürede iadeniz yapılacak.' Sitelerinde, iadenin 14 gün ...

Toucheprive'den Şubat başında aldığım gömlek defolu geldi. Birkaç gün sonrasında hemen iade ettim. İade kabul edilmeli. Bir ay oldu, hâlâ para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödemenin hemen yapılacağı ve acil olarak eklendiği söylendi fakat hâlâ bir dönüş sağlanmadı. İademi isti...