to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla kartımın sim blokesi için tosla desteğe gereken dosyaları attım fakat 3 gündür dönüş yapılmadı. Bu müşteri hizmetleri, bir sim bloke işlemi için bile neden 3 gündür bekletiyor? İşinizi layığıyla yapmıyorsunuz. Geciktiğiniz için desteğe yazdığımda 'dönüş yapacağız' dendi ama hiçbir gelişme yok.
İki hafta önce operatör değişikliği yaptım, tosla desteğe gereken belgeleri mail ile yolladım. Bana hattında sim blokesi yok dediler. Bir hafta sonrasında sim blokesi nedeniyle tosla hesabıma giriş yapamamaya başladım. Müşteri hizmetleri yok, telesekreter uygulamaya girin, oradan çözün tarzında bir ...
Tosla hesabımda sim kart blokesi oluştu. Ne e-postalarıma dönüş yapılıyor, ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum, ne de uygulama üzerinden canlı de...
Tosla hesabımda sim kart blokesi oluştuğu için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma işlemi sırasında yüz tanımlaması yapılamadığı için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine Tosla'nın istediği şekilde; önlü arkalı kimlik fotoğrafım, kimliğimle yan yana çekilmiş fotoğrafım ...
Tosla 3D Secure işlemi için 4 gündür uğraşıyorum, kendi çabamla sorunu çözmeye çalışıyorum. Ne zaman gerekli onaylar istenecek, ne SIM kart blokesi bitiyor ne de hesap onaylaması tamamlanıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak ise mümkün değil, zaten 6 gün sonra biri cevap verdi. O da sadece e-posta adre...
Tosla hesabıma giremiyorum. Sim blokesi olmuş, bir türlü çözüme varamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Param içeride kaldı, çözüm istiyorum. Tosla kartım yok, çoğu kişi bu sorunu yaşamış. Destek istiyorum. Mail de atamıyorum. Çok ilgisizler, yanıltıldığımı düşünüyorum.
Yorumlar