Torosgaz

Torosgaz’ın doğalgaz açım sürecinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yeni dairemde elektrikli ocak kullanıyorum, elimde ayrıca doğal gaza bağlı bir gazlı ocak da mevcut olmasına rağmen sadece tezgâh içine montajlı olmadığı için gaz açımı yapılmadı. Ocak montajı gerçekleşmediği için "gelir ...

Torosgaz’a doğalgaz açma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Isparta Merkez’deki adresim için doğalgaz açma işlemi yapılması gerekti ve bu işlem için 755 TL üyelik/abonelik bedeli ödedim. Ancak buna rağmen, randevu alma hakkım olmadan, tamamen onların belirlediği saate uymam bekleni...

Torosgaz Kütahya Tavşanlı bölgesinde, 23 Mart 2026 tarihinde yaptığım fatura ödemesinde hesabımdan fazla para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Doğalgaz borcum önce hesabımdan normal şekilde ödendi, ardından aynı borç için otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar tahsilat yapıldı ve böylece aynı fat...

Kütahya Torosgaz aboneliğimde faturaya geçiş yaptıktan sonra, bana gelecek aylar için Kasım ayına kadar her ay 438,72 TL tutarında fatura borcu göründüğünü fark ettim. Bugün bu ayın doğal gaz faturasını ödememe rağmen, bankada hâlâ gelecek aylar için borç görünüyor. Bu borçlarla ilgili olarak herha...

Kütahya Merkez’de kullandığım Torosgaz doğalgaz aboneliğimi ev değişikliği nedeniyle 11.03.2026 tarihinde feshettim. Aboneliği açtırırken 4.500 TL güvence bedeli ödememe rağmen, 19.03.2026 tarihinde tarafıma yalnızca 2.900 TL güvence bedeli iadesi yapıldı. Konu ile ilgili görüştüğümde, aboneliği aç...

Torosgaz aboneliği 10079968 numaralı kullanıcı olarak Kütahya Tavşanlı’daki adresimde bugün sabah saatlerinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan doğal gazım kesildi. Evde 1 yaşında bebeğimiz var ve üstelik ramazan ayındayız. Böyle bir dönemde, önceden haber verilmeden gazın kesilmesi bizi hem m...

Burdur merkezde Torosgaz abonesiyim. Bugün saat 17:30 civarında eve geldiğimde doğal gazın kesik olduğunu fark ettim. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen kombi “gaz yok” arızası veriyor, ocakta da gaz yok ve vanalar açık durumda olmasına rağmen evde doğalgaz kullanamıyorum. Yaklaşık bir saatti...

Kütahya Pazarlar ilçesine yaklaşık 1,5 ay önce doğalgaz geldi. Abonelik işlemleri sırasında bizim aboneliğimizle başka birinin aboneliği karıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sanırım sadece bir kadın çalışıyor; kendisi ilgisiz ve umursamaz tavırlar sergiliyor. Daha sonra başkasının dairesi üzer...

Kütahya’da Torosgaz aboneliğimde sayaç okumaları düzenli olarak yapılmadığı için her seferinde 3 aylık toplu fatura ile karşılaşıyorum. Biz bildirmeden sayaç okunmuyor, bu nedenle kullanımım aylara yayılmış şekilde değil, birikmiş olarak faturalandırılıyor. Sayaç okumaları yapılmadığı için gelen bu...

Kütahya’da Torosgaz abonesiyim. Sayacım cadde üzerinde ve dışarıda herkesin rahatlıkla ulaşabileceği bir yerde olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır düzenli olarak sayaç okumaya gelinmiyor. Her seferinde biz arayıp bildirerek süreci takip etmeye çalışıyoruz. Bu süre içinde çağrı merkezi üzerinden kayıt ...

Torosgaz Kütahya abonesiyim. Faturamı zamanında ödeyemediğim için gaz arzım kesildi, ardından 25.02.2026 tarihinde 4.700 TL ödeyerek borcumu kapattım ve gaz açma talebi oluşturdum. Bana en geç 24 saat içinde doğal gazın yeniden açılacağı söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelen ol...

Ben 03.06.2025 tarihinde Alipaşa Mah. Sebilerenler Cad. Bindallı Sokak Sümer Apartmanında bulunan evime taşındım. 21.08.2025 tarihinde bir kere sayaç okumaya geldiler ondan sonra sayaç okumaya gelmediler. Bunun üzerine 04.11.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden sayacımın fotoğrafını attım ve bana 'kası...

Kütahya Merkez Yunus Emre Mahallesi’indeki evimde bulunan doğalgaz saatinin kalibrasyonu için Torosgaz’a dilekçe verdim ve yaklaşık 1 aydır bu işlem yapılmadı. Saat kalibrasyonu yapılmadığı için doğalgaz sayacı sürekli yanlış şekilde ilerliyor ve bu durum faturama gereğinden fazla tutar olarak yansı...

Torosgaz’a ait Ocak ayı doğalgaz faturamı 12.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödemenin sistemlerine düşmediğini, hâlâ borç göründüğümü ve kesinti riskiyle karşı karşıya olduğumu fark ettim. Bu durum üzerine Torosgaz müşteri hizmetleriyle görüş...

Yaklaşık 10 yıldır kiracı olarak oturduğum evde, Temmuz 2025 tarihinde kartlı sayacım “usulsüz kullanım” gerekçesiyle söküldü ve kendi adıma faturalı sayaç aboneliği almam istendi. Ben de aboneliği üzerime alarak yeniden sayaç taktırdım. Bugün, 11.02.2026 tarihli faturamda 1.236 TL tutarında “usuls...

Kütahya’da Toros Doğalgaz abonesiyiz. Kartlı sistemden faturalı sisteme geçiş yaptık ve 26.12.2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı. Kartlı sayaçta kalan 100 kontör için iade yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Toros Doğalgaz’ı toplam 5 kez aradık. Her a...

Torosgaz aboneliğimde Kütahya Tavşanlı’daki adresimde sayaç değişimi yapıldıktan sonra doğal gaz faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Sayaç değişiminden önce en fazla 3.000 TL civarında fatura gelirken, 15.12.2025 tarihindeki faturam yaklaşık 3.000 TL iken, değişim sonrası 16.01.2026 tarihli fatur...

06.02.2026 günü Kütahya Tavşanlı ilçesinde 10116155 numara ile Torosgaz’a abone oldum. Kombi değiştiği için ve cam balkon yapıldığından, camda havalandırma olmadığı gerekçesiyle gazı açmadılar. Havalandırmayı yaptıralım dememize rağmen, kış gününde evde soğukta kaldık. Yaşadığımız bu mağduriyetin g...

Kütahya Torosgaz’dan bugün için abonelik açma işlemiyle ilgili saat 10.50’ye randevu verildi. Ancak ekip randevu saatinden yaklaşık 1 saat sonra Bahçelievler Mahallesi’ne geldi ve biz bu süre boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık. Randevu saatine uyulmadığını söylediğimde ise “şimdi gelebildik” ş...

Isparta’da Torosgaz abonesiydim, 20.01.2026 tarihinde aboneliğimi kapattırdım. İşlem sırasında abone ücretimin en kısa zamanda tarafıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yaklaşık 4.600 TL tutarındaki abone ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Doğalgaz faturasını üç g...