to read complaints and reviews, or file yours. 
Tommy Hilfiger mağazasından eşimin doğum günüm için aldığı ve sadece 3 ay boyunca birkaç kere giyebildiğim kot pantolonun kemer kısmındaki deri Tommy logosunun yıkama sonrası komple boyası pantolon kumaşına akmıştır. Akabinde, inceleme yapılması adına Tommy Hilfiger Çapa City mağazasına bıraktım. İnceleme sonrası tarafıma gelen sonuçta, yüksek ısıda yıkamışım, kurutmuşum gibi kullanıcı hatası olduğu belirtilerek, böyle bir markaya yakışmayan bir geri bildirim aldım. Kaldı ki, pantolon yanında aldığımız kazağın neredeyse yok denecek kadar az olan pamuk oranının düşük olması sebebiyle küçülmesi konusunda başvurmadım bile.
1. Belirttiğiniz bu kusura nasıl vardınız, birlikte mi yıkadık?
2. Diğer markalardan aldığım ürünlerde aynı makinede yıkandığı halde, ürününüzün kalitesizliği diğer kıyafetlerime de zarar vermiştir.
3. Kumaş ve ürün kalitesizliğinizi müşteri üzerine hata ve iftira olarak yansıtmak, ilkelerinize, misyon ve vizyonunuza yakışıyor mu?
4. Sanki kıyafet olarak bir tek bu pantolonla yaşıyormuşum gibi, bu kusurun neden kaynaklandığını görmeyecek kadar dikkatsiz yerine konuluyorum.
5. Gelinen noktada müşteriniz olarak bu basit tutumunuza binaen, Tommy Hilfiger’in yaklaşımını gerek yakın çevremle paylaşarak gerekse kendim bir daha vitrinine bile göz atmam.
Boyner online mağazadan Tommy Hilfiger marka bir kot pantolon aldım. Pantolonun arka taraf kemer geçen kahverengi deri logo aktı. Logonun olduğu kısma denk gelen ön ve arka kısmı kahverengiye boyandı. Ürünü inceleme için Boyner mağazasına verdim. Onlarda Tommy Hilfiger a incelemeye göndermişler. İnc...
Tommy Hilfiger mağazasından aldığım yün kazak, kullanım koşullarına uygun yıkamama rağmen çekti ve sadece bir kez kullanabildim. Mağazaya götürdüm, incelemeye gönderelim dediler ancak olumsuz yanıt aldım. Daha önce de eşime beyaz polo yaka tişört almıştım, düğme kısmındaki kırmızı amblem rengi aktı ...
8 Nisan tarihinde Ankara Acity Tommy Hilfiger mağazasından 3 tane pantolon aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra üçünün de ağ kısmı aşınmaya başladı. Son derece dikkate yıkamama rağmen aşınma daha da arttı. Eylül ayında iade veya değişim talep ettim, durumun "kullanıcı hatası" olduğunu söylendi ve...
6 ay önce Akasya Süper Step mağazasından Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her giydiğimde, bez kısmına doğru boya atıyor ve ne kadar temizlesem de bu sorun sürekli tekrarlıyor. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek, düzgün çorap gi...
Eşime bu pantolonu yeni aldık. Sadece 2 kere giydi pantolon yıkanmadı bile bu hale geldi. İade ya da değişimi için ürünü götürdüğümüzde ise saçma sapan bir mektup yazılıp verildi. İade kabul edilmedi. Kumaş kaynaklı bir problem olmasa 2 giymede bu hale gelmez. Şimdiden böyleyse 10 giymede sökülecek ...
Yorumlar