to read complaints and reviews, or file yours. 
Tiktak firmasına ait Hyundai i20 marka kiralık bir araç, dün gece Tuzla Demir Sokak’taki otoparkımın önüne bırakılmış ve sabah olduğunda araç hâlâ yerindeydi. Otoparkımın önü kapalı olduğu için aracımı çıkaramadım ve bu nedenle işe geç kaldım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tiktak müşteri hizme...
Tiktak üzerinden yaklaşık 3 ay önce Hyundai i20 marka bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda hem iç hem dış aksamında çeşitli problemler olduğunu, özellikle de araçta normal jantlı lastikler olması gerekirken tüm lastiklerin stepne lastik olduğunu gördüm. Buna rağmen aracın bu sorunlu haliyle ki...
Tiktak Yeni Nesil Ulaşım Çözümleri ve Araç Kiralama a. Ş. Nin kiraya verdiği araçları gelip benim araç çarpıp kaçtı, neyse kameradan plakayı tespit edip mahkemeye verdik mahkeme tiktaka müzekkere yazıp aracı kullanan şahsın bilgilerin müzekkere ile istedi ki şahsı davaya dahil edelim tiktakın avukat...
28 Mart 2026 tarihinde İzmir’de bulunan 34 mys 702 plakalı tiktak aracını kiralamak amacıyla yanına gittim. Uygulama üzerinden kiralama girişiminde bulundum ancak işlem tamamlanmadı, çünkü kredi kartımdan para çekilmesine rağmen uygulamada “kapıları aç” butonu hiç görünmedi ve aracı fiilen kullanama...
Daha önce tiktak uygulamasına üyelik açmıştım ancak o dönemde hiçbir araç kiralama işlemi yapmadım. Uzun süre sonra uygulamayı tekrar indirip kullanmak istediğimde telefon numaramı güncellemem gerektiği uyarısını aldım. Numara güncelleme işlemini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi. ...
Tiktak üzerinden 31.03.2026 tarihinde Hyundai i20 marka araç ile yaptığım kiralama sırasında bir kaza meydana geldi. Kaza sonrasında benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen tiktak tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk etapta uygulama içi destek ve telefon ü...
Yaklaşık 6 yıldır Tiktak aboneliği olan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 3 haftadır uygulamaya girdiğimde hesabımın “üyelik pasif” durumda olduğunu görüyorum ve bu nedenle araç kiralayamıyorum. Herhangi bir borcum, cezam veya ödenmemiş tutarım olmamasına rağmen sadece sürüş puanım nedeniyle üyeliğimin dur...
1 Nisan 2026 günü saat 14.00 civarında Tiktak üzerinden Megane marka aracı rezervasyonla kiraladım. Aracın yanına gittiğimde, aracı park eden kişi aracı pazar yerinin içine, hiçbir şekilde çıkamayacak şekilde park etmişti. Araç bulunduğu yerden çıkamıyor, dolayısıyla aracı teslim alıp kullanmam fiil...
31 Mart 2026 tarihinde Tiktak üzerinden saatlik araç kiralama yapmak istedim. Kiralamak istediğim aracın hemen yanında aynı araçtan bir tane daha bulunduğu için plakaya dikkat etmedim, aracın fotoğrafını çekip kiralamayı uygulama üzerinden başlattım. Kapılar açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım, ...
14 Ocak 2026 tarihinde TikTak üzerinden gerçekleştirdiğim bir kiralamaya ilişkin olarak, tarafıma yaklaşık iki ay sonra hasar bildirimi yapıldı. Bu süreçte hasarın ne zaman ve kim tarafından oluştuğu net olmamasına rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenerek hem 6.000 TL tutarında bir bedel talep edil...
TikTak üzerinden Hyundai marka bir araç kiraladım ve kira başlangıcında kredi kartımdan depozito ücreti alındı. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen depozito tutarı hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisine telefonla ulaşamadım; ...
TikTak’ı bireysel olarak kullanan bir müşterinizim. Normalde yolculuklarımdan yaklaşık yarım saat sonra düzenlenen faturalarım, 23 Mart 2026 tarihinden itibaren yaptığım tüm kullanımlarda gelmemeye başladı ve sistemli şekilde gecikiyor. Faturalarımı şirketime gider olarak yansıttığım için bu gecikm...
Uzun süredir düzenli olarak Tiktak kullanan bir müşteriyim ve uygulamayı neredeyse her gün tercih ediyordum. Ancak son üç kullanımımda sürüş puanımın düşük olması gerekçe gösterilerek hesabım pasife alındı. Bu sürüşler İzmir’de, çoğunlukla Buca bölgesinde, Şubat ayının ilk haftasında gerçekleşti. P...
TikTak uygulamasında Clio segmentinden araç kiraladığım hesabım, düşük sürüş puanı gerekçesiyle 2 Ocak tarihinde banlanarak pasife alındı. O günden bu yana hesabıma erişemiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma mail yoluyla dönüş yapıld...
Tiktak’a ilk kez üye oldum ve sistemlerini, sürüş puanı kurallarını tam olarak bilmiyordum. Yaklaşık 1 hafta önce, İstanbul trafiğinde ani fren gibi durumlar nedeniyle sürüş puanım düşmüş ve bunun ardından hesabım hiçbir şekilde uyarı verilmeden, sorgusuz sualsiz kapatıldı. Uygulama üzerinden hesab...
Yaklaşık iki hafta önce İstanbul’da, 14 Mart 2026 tarihinde Tiktak üzerinden araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde aracın ücretli otoparkta olduğunu gördüm. Otopark ücretini ben ödedim ve kiralama sonunda otopark fişinin fotoğrafını çekerek, istenildiği şekilde uygulamaya yükledim. Bu ödeme...
"Param iade edildi teşekkürler"
28.03.2026 tarihinde saat 17:30 – 18:30 arasında her zaman dakikalık kiralama yaptığım Tiktak aracını Bağcılar Kirazlı bölgesinde içime sinmeyen bir yere park etmek zorunda kaldım. Sonrasında aracı sadece 5 metre kadar daha güvenli bir noktaya almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 20...
Tiktak araç kiralama uygulamasını yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 26.03.2026 tarihinde saat 15.38’de İstanbul Medeniyet Üniversitesi Türk Musikisi Bölümü yakınındaki Ataşehir Ünalan yan yoldan bir aracınızı kiraladım. Uygulama üzerinden önce 15 Temmuz Şehitler Köprüsü, ar...
Tiktak uygulamasını yaklaşık 2 senedir İstanbul’da ev ve iş arası güzergahta neredeyse her gün kullanan bir kullanıcıyım. İş çıkışı yine her zamanki gibi evime gitmek üzere araç kiraladım. Akşam saat 16.05 sularında, güzergâhımda yoğun trafik olduğu için sık sık dur-kalk yapmak zorunda kaldım. Sürüş...
27.03.2026 tarihinde saat 20:52 civarında İstanbul’da tiktak üzerinden rota özelliği ile araç kiraladım. Aracın yanına gidip kiralamayı başlattığımda aracın aküsü bitik olduğu için aracı hiçbir şekilde çalıştıramadım. Kiralamayı sonlandırmak için araçtan çıkıp uygulama üzerinden gerekli tüm işlemle...
25.03.2026 tarihinde tiktak uygulaması üzerinden araç kiraladım ve aracı İstanbul Flatofis otoparkından teslim aldım. Aracı teslim aldığım noktada 800 TL otopark ücreti ödedim ve ödemenin dekontunu uygulamaya yükledim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak bu 800 TL’nin kartıma iade edilmesini t...
İstanbul Beykoz’da bulunan evimin ve garajımın önüne 34 PN 764 plakalı TikTak aracı park edilmiş durumda. Araç kapı girişimi ve garaj girişimi tamamen kapattığı için yaklaşık 24 saattir eve giriş çıkışımı ve garajımı kullanmamı engelliyor. Durumu TikTak’a uygulama/iletişim kanalları üzerinden iletm...
Tiktak uygulamasında kullandığım hesabım dün saat 19:00 civarında, iş telefonumu uygulamaya tanımladığım/girdiğim için pasife alındı ve o zamandan beri hesabımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hesabın tekrar aktif edilemeyeceğini, bu konuda bir işl...
TikTak bireysel ve kurumsal araç kiralama ihtiyaçlarına çözüm üretmek amacıyla kurulmuş, sektörünün popüler firmalarından biri. Binlerce arabası ile geniş bir hizmet ağına sahip olan marka, 7/24 mobil olma imkânını müşterilerine sunuyor. Tüm hamlelerini, müşterilerinin geri bildirimlerine göre revize etmesini bilen TikTak, App Store ve Google Play üzerinden indirebileceğiniz uygulaması ile de çok daha kolay işlem yapabilmenizi sağlıyor. Mobil uygulamada belirtilen İstanbul sınırları içerisindeki hizmet bölgelerinde faaliyet gösteren araç kiralama markası, istasyon bazlı kiralama hizmeti ile de yalnızca istasyonlara giriş olan sürücülerin yararlanabileceği bir hizmet daha sağlıyor. Geniş hacimli sedan modellerden otomatik vitesli hatchback arabalara, manuel vitesli otomobillerden büyük ve hacimli tasarımlara kadar araç filosunda pek çok seçenek sunan TikTak sayesinde, sürüş ihtiyaçlarınıza uygun otomobili de kolayca bulabilirsiniz. Daha ayrıntılı bilgi almak için markanın web sitesini ya da uygulamasını ziyaret edebilir, TikTak şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz.
İlk merak edilenlerden biri TikTak hizmet bölgesinin neleri kapsadığı oluyor. Firmanın, akıllı telefonunuza indirebileceğiniz uygulamasında belirtilen İstanbul sınırları içerisindeki hizmet bölgelerini öğrenebilirsiniz. İş, seyahat, günübirlik gezi gibi pek çok gerekçe nedeniyle İstanbul’da geleceğiniz zaman TikTak’tan araç kiralayabilir. Firma bu açıdan yalnızca İstanbul’a odaklanıyor ve şehrin şartlarına uygun pek çok araç seçeneği sunuyor. Markanın sunduğu araç kiralama hizmetleri de çeşitlilik gösteriyor. Bireysel araç kiralama aile seyahati gibi daha bireysel ulaşım çözümlerine hitap ederken kurumsal araç kiralama firmaların başvuruları ile ilerliyor. Kurumsal kiralama hizmetinde arabaları filo yöneticileri tarafından yetkilendirilmiş şirket çalışanları kullanıyor. Tüm arabalarında HGS sunan TikTak, mobil uygulamasında çeşitli puanlama sistemleri ve kampanyalar da sunuyor. TikTak’ın anlaşmalı olduğu istasyonlarda bulunan, yalnızca istasyonlara giriş hakkı olan kullanıcıların yararlanabileceği istasyon bazlı kiralama hizmeti de var. Bunlar da TikTak Home ve TikTak Office olarak iki seçenek sunuyor. TikTak iade politikalarında da dikkat etmeniz gereken bazı ayrıntılar var. Örneğin, hijyen noktasında beklentileriniz karşılanmadıysa ve kiralama sonlandırmak istiyorsanız bunu markaya iletebilirsiniz. Kiralamayı sonlandırdığınızda ortaya çıkacak kiralama bedeli ön ödemeli bakiyenize yansıtılıyor. Markanın uygulamasını kullanıp tüm bu işlemleri yapabileceğiniz gibi, bulunduğunuz yerde bir TikTak arabası varsa da yine QR Barkod okutma sistemi ile işlem gerçekleştirebilirsiniz.
TikTak iletişim kanalları içerisinden size uygun olanı seçerek marka ile hemen irtibata geçebilirsiniz. Markanın web sitesinde bir TikTak müşteri hizmetleri telefon numarası bulunmuyor. Bunun yerine kullanabileceğiniz farklı iletişim kanalları mevcut. Örneğin, TikTak araç kiralama iletişim bilgilerinden biri markanın web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfası. Marka hakkındaki tüm geri bildirimlerinizi ilgili sayfada sunulan formu doldurup iletebilirsiniz. Bunun yanı sıra uygulama üzerindeki yönlendirmeleri de takip edebilirsiniz. Güncel gelişmelerden anbean haberdar olmak içinse markanın sosyal medya hesaplarını takip edebilirsiniz. Dilerseniz TikTak yorum ve geri bildirimlerine de sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Provizyon, provizyon iadesi, uygulama kalitesi, iade politikası gibi pek çok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt sağlayabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.