to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs’ta Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel-al” seçeneği ile sipariş vermek istedim. Sepeti onayla dediğimde sistemsel bir hatadan dolayı siparişin onaylanmadığı bilgisi ekrana geldi. Aynı işlemi iki kez daha denedim ancak yine aynı hatayı aldım. Sipariş onaylanmamış olmasına rağmen, banka hesabımdan para çekildiğine dair bildirim aldım.
Hemen canlı desteğe ulaştım, oldukça zor oldu. Bana ücretin gün içerisinde iade edileceği söylendi. Ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Tekrar canlı desteğe yazdığımda bu kez bir e-posta adresi verildi ve durumu oraya iletmem istendi. Tüm kart bilgilerimin ekran görüntülerini ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde ilettim. Bana 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Üzerinden 4 iş gününden fazla zaman geçti. Herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar canlı desteğe yazdığımda bu kez işlemin onaylandığı ve ücretin 8 iş günü içerisinde yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden tam 21 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.
Canlı desteğe tekrar yazdığımda ise sürekli geçiştirilip “kısa zamanda yatar” cevabı alıyorum ve çoğu zaman ben mesaj yazmadan oturum sonlandırılıyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma net bilgi verilmesini ve 21 gündür beklediğim ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Tıkla Gelsin üzerinden 17.05.2025 tarihinde verdiğim siparişim 2 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin iptalini be ödememi iade etmelerini canlı destek üzerinden talep ettim 2-3 iş günü içinde hesabınıza yatacak dendi. Daha sonra iade olmadığı için yeniden canlı iletişimden yaz...
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim, sepeti onayladım ve beni bankanın 3D Secure ödeme sayfasına attı. Oradan ücreti onayladığım zaman para banka hesabımdan çıktı fakat etkin bir siparişim gözükmedi. Daha sonra uygulama içerisinden müşteri hizmetlerine bağlandığımda durumun bank...
Tıkla Gelsin gel al üzerinden siparişimi oluşturdum. Sistemsel bir sorun olduğu için ücret hesabımdan (doğrudan bankamdan) çekildi, ancak uygulamaya düşmedi. Bu konu hakkında canlı destekle görüştüm. En kısa sürede iade edileceğini söylediler. Olayın üzerinden yaklaşık 1 yıl (evet bir yıl) geçti. Bu...
Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdim. Onaylanmadığı için siparişi tekrarladım ve ikisinde de siparişin onaylanmadığını ve parayı en geç 1 gün içinde iade edeceklerini yazıyordu. Sistemde siparişte görünmüyor ne bir numara var ne de ulaşabileceğim bir kişi Müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalışıyoru...
Tıkla Gelsin uygulaması ile 24 Temmuz da sipariş verdim. Ekranda sipariş oluşturulamadı ücret iadesi 1 gün içerisinde yapılacaktır bilgilendirmesi aldım bunum üzerine sistemsel anlık hata olması düşüncesiyle aynı siparişi tekrar verdim. Aynı ekran uyarısını tekrar aldım. 27 Temmuzda hesaplarımı kont...
Yorumlar