THY üyelik numarası

14.03.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Esenboğa Havalimanı’na AJet ile yaptığım VF3012 sefer sayılı uçuşumda, bilet numarası 2042450842457 olan Miles&Smiles üyeliğime (üyelik no: TK201464190) mil işletilmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Şirketimin tarafıma sağlamış olduğu, yaklaşı...

Yaklaşık bir aydır Türk Hava Yolları üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. TK numaralarım birleştirildikten sonra hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Giriş yapmaya çalıştığımda şifre ve üyelik bilgilerimin eşleşmediğine dair uyarı alıyorum, ancak ben bu bilgilerimde herhangi bir değişiklik ya...

Türk Hava Yolları Shop&Miles Elit Plus üyesiyim. 26 Şubat’ta hesabım hacklenerek içindeki miller tamamen boşaltıldı ve hesabımda kayıtlı olan onaylı telefon numarası iznim olmadan değiştirildi. Aynı gün arka arkaya gelen e-postalarla, hesabımdaki 86.156 milin başka bir hesaba transfer edildiğini far...

THY mobil uygulaması üzerinden tkpay hesabımı kullanarak bilet almak isterken kimlik doğrulama aşamasında uzun süredir giderilemeyen bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. NFC sorgulamasından sonra sürekli olarak “geçerli bir doğum tarihi girin” şeklinde uyarı alıyorum. Doğum tarihimi defalarca kontr...

Türk Hava Yolları mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Ayrıca eşimin hesabından Adana uçuşu için bilet almaya çalıştığımda da “bilgiler uyuşmuyor” hatası alıyorum, oysa hem kendi bilgilerim hem de eşimin hesa...

Uzun süredir THY mobil uygulamasına üyelik numaram ve şifremle giriş yaparken sorun yaşıyorum. Uygulama açılıyor ancak bilgilerimi girdikten sonra “Değerli yolcumuz, şu anda uygulamaya erişimde sorun yaşıyorsunuz. Öncelikle internet bağlantınızı kontrol edin…” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı telef...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında TK455575296 numaralı üyeliğim 10 yılı aşkın süredir aktifti ve son dönemde de mil kullanımı ve bilet alımı yapıyordum. Hiçbir uyarı almadan hesabımın iptal edildiğini gördüm ve sadece geri bildirim yapmam söylendi. Yaptığım geri bildirimlere "uygun olmayan...

THY'de Engelli Çocuğum İçin Refakatçi İndirimi Tanımlaması Yapılmaması Hk Engelli kızım için Türk Hava Yolları üzerinden refakatçi indirimi talebimde, 14 Ocak 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kızımın üyelik numarası TK612011856, baba olarak benim üyelik numaram ise TK5025***...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Instagram üzerinden yaşanan bir süreç sonrasında millerim silindi ve daha sonra Miles&Smiles üyeliğim tamamen iptal edildi. Benim için asıl önemli olan silinen miller değil, Miles&Smiles üyeliğimin yeniden ...

Ekim 2025’te THY üyeliğimle TK Cüzdan oluşturarak önce bilet, ardından bagajı satın aldım. Bu ödemeleri TK Cüzdan’a havale/EFT yoluyla para göndererek gerçekleştirdim. İşlemlerden sonra TK Cüzdan’da kalan bakiyemi "hesaba aktar" seçeneğiyle hesabıma almak istedim, ancak o günden itibaren yaklaşık 6....

Türk Hava Yolları’ndan 04.02.2026 İstanbul çıkışlı ve 07.02.2026 St. Louis çıkışlı uçuşlarım için bilet aldım. Öğrenci olduğum için Miles&Smiles programı kapsamında sunulan özel indirim ve mil avantajlarından yararlanmak istedim ancak sistemsel bir isim uyuşmazlığı nedeniyle bu haktan faydalanamıyor...

Miles&Smiles programına kayıtlı 252800471 numaralı üyeliğimle ilgili yaşadığım ve daha önce de tarafınıza ilettiğim bir konuda, verilen yanıtların durumun niteliğini doğru yansıtmadığını düşündüğüm için yeniden ve detaylı bir inceleme talep ediyorum. Tarafıma yapılan bilgilendirmede, 12.000 milimin...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programına kayıtlıyım ve üyelik numaram TK184383268’dir. Yıl başından önce internet sitesi üzerinden form göndererek hesabıma kayıtlı telefon numaramın değiştirilmesini talep ettim. Ancak daha sonra anladığım kadarıyla bu talebim zamanında kayda alınmamış ve telefon nu...

TK460721381 Üyelik numarasıyla Türk Hava Yolları mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaram hâlâ eski kullandığım numara olarak görünüyor ve yaklaşık 1 haftadır yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramı güncelleme adımlarını defalarca denememe rağmen sistem eski numa...

Turkish Airlines Holiday’in Aralık ayında duyurduğu, o ay içinde üye olanlara 250 mil hediye kampanyasından yararlanmak için 21 Aralık tarihinde web siteleri üzerinden üyeliğimi oluşturdum. TK402981873 numaralı üyeliğime rağmen tarafıma herhangi bir mil hediyesi tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak...

Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden Miles&Smiles üyeliğimle (üyelik numaram: TK430428475) giriş yapamıyorum. Sistemlerinde telefon numaramın kayıtlı ve doğru olduğunu söylüyorlar, ancak giriş yapmak istediğimde telefon numaramın doğru olmadığı yönünde hata alıyorum...

Amsterdam–İstanbul vf2 sefer sayılı ajet uçuşumu gerçekleştirdikten sonra Miles&Smiles üyelik numaramı girdim ancak bu uçuşa ait mil puanlarım hala hesabıma tanımlanmadı. Uçuşun üzerinden 24 gün geçmesine rağmen millerim hesabıma hiç geçmedi. Türk Hava Yolları üzerinden 3–4 kez geri bildirim formu ...

Uzun süredir hiçbir başvurum veya talebim olmamasına rağmen adımla açılmış bir Miles&Smiles Classic üyeliği bulunduğunu ve TK ile başlayan bir üyelik numaram olduğunu fark ettim. Bu üyeliğe bağlı olarak da her ay 'hesap özeti' adı altında e-postalar alıyorum. Ben Miles&Smiles programına kendi irade...

Türk Hava Yolları’nın “6 Kıta – 1 Milyon Mil” kampanyasına, tüm şartları eksiksiz yerine getirerek katıldım ve belirtilen tarihlerde 6 kıtaya uçuşlarımı tamamladım. Kampanya gereği millerin 1–15 Kasım arasında Miles&Smiles hesabıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla hiçbir mil tanımlanma...

13 Kasım 2025 tarihinden itibaren Miles&Smiles hesabıma erişim sağlamak için şifremi sıfırlamaya çalışıyorum. Hem mobil uygulama, hem web sitesi, hem de çağrı merkezi dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca (en az 10 kez) denedim, fakat hiçbirinden sonuç alamadım. Sistem, şifre sıfırlama için e-...

6 Kasım tarihinde Miles & Smiles üyeliğimde bulunan toplam 7398 milin 6.000’ini Amazon.com.tr 1500 TL hediye çeki olarak Shop & Miles üzerinden dönüştürdüm. İşlemi TK numaram 497615422 ile gerçekleştirdim. Shop & Miles tarafından, hediye çeki bilgilerinin 24 saat içinde e-posta adresime gönderileceğ...

11 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul-New York uçuşum sonrası Miles&Smiles hesabıma mil yüklemesi yapılmadı. Üyelik numaram: 497443048. Daha önce de Ocak 2025’te İstanbul-Los Angeles gidiş dönüş uçuşumda benzer bir sorun yaşadım ve millerim yine hesabıma işlenmedi. Her iki durumda da işl...

TK 794751017 numaralı Miles&Smiles üyeliğimde, evlilik nedeniyle soyadı değişikliğim oldu. Bilgilerimi güncelleyemediğim için üyelik bilgilerimi silmek istedim ve iptal ettim. Ancak, yeni bilgilerimle tekrar üyelik oluşturmak istediğimde “Bu bilgilerle kullanıcı mevcut” şeklinde bir uyarı alıyorum. ...