Temu'da İade Sürecinde Sonsuz Döngü

Ali · 2025-02-24T20:16:14+03:00

Temu'dan 15/02/2025 tarihinde yapmış olduğum 7 bin TL'lik alışverişimi, gümrük mevzuatındaki değişimden sonradan haberdar olmam nedeniyle alış işleminden 5 dakika sonra tüm alımları iptal ettim. Para iadesi tarafınıza 22/02/2025 tarihinde yapılacak diye mesaj geldi. Beklemeye başladım. Tarih geldi, bu sefer de tarih yenilendi, 17 Mart'ta ödeme yapılacağı söylendi. Tarafıma hiçbir ödeme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana 17 Mart'a kadar beklememi, o gün ödeme olmazsa tekrar işlem yapılacağını, tekrar bir 20 gün daha bekleme süresi olacağını söylediler. Yine olmazsa yine 20 gün kadar beklemem gerektiği belirtildi. Sonsuz bir döngü, bunun sonu yok. Bir an önce ödemenin iadesini talep ediyorum. Böyle bir site görmedim. Birçok siteden alışveriş yapmış biri olarak, Temu'da yaşadığım sorunu hiçbir sitede yaşamadım. Bir daha alışveriş yapmayı asla düşünmüyorum ve bu ödemem iade olmazsa kanuni yollardan ne gerekiyorsa yapacağım, bilginize.

Ali

Temu sitesi iptal etmiş olduğum ürünlerin ödeme tarihini siteden silmiş ve ödendi diye tekrardan kayıt yapmış önceki ödemede 5 martta ödenecek derken şimdiyse 22 şubatta ödendi diye yazıyor

Ali

Bugün tam 1 ay oldu hala ödeme yok yapılacak yapıldı süreç vs vs vs vs sadece oyalama çok sayıda mağdur var muhatap yok ilgilenen yok şikayetimi dikkate alan yok peki ne olacak hakkımızı nasıl arayacağız kime nasıl hesap soracağız neden bu konuda bu siteler denetimden geçmiyor

Ali

Bugün 20 Mart ve 30 günü aştı devamlı olarak müşteri yetkilileri ile yazışıyorum temudan hiçbir şekilde yardımcı olan yok bekleyin sabırlı olun deyip başlarından atıyorlar temu reklamlarda anlatılan gibi bir site değil paramı alı koyuyor bir site alışveriş yapanların çoğunluğu şikayetçi alışveriş yaparken düşünerek yapın menşeyi cin olunca Türkler'i sevmesini haklarını korumasını beklemeyin

Ali

15 Şubat 2025 tarihinde yapmış olduğum 7 bin tl lik alış verişi bazı sorunlardan dolayı anlık olarak iptal etmiştim ve ödemenin tarafıma 5 iş günü içinde aktarılacağını söylediler 5 gün geçti ödenmedi 22 sinde ödenecek dendi ödenmedi 5 martta ödenecek dendi ödenmedi 17 martta ödenecek dendi ödenmedi her yazmamda talebiniz oluşturuldu tüm ekibimiz seferber oldu gereken yapılıyor akşamı talebiniz iptal edildi ödeme yapıldı bugün 30 Mart 2025 aradan geçen süre 45 gün tarafıma ödeme bugün itibari ile yapılmış defalarca yazmam ödedik diye ısrar etmeleri banka dekontlarını göstermem ve artık gereği yapılmazsa kanuni yollardan gereğini yapacağım dememle artık ödeme tarafıma yapıldı temu dan alışveriş Yapacak arkadaşlara uyarım alışveriş yaparken ona göre karar verin yorumları iyi inceleyip okuyun asla yüksek meblağ ödemeyin mağdur olursunuz bir daha temumu tövbe