Temu Hesabımda Açıklamasız Kredi Dondurulması Ve Haksız Kısıtlama

Temu üzerinden yaptığım alışverişte bozuk ürün gönderildi ve sonrasında yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ürünün bozuk çıkmasının ardından hesabıma kredi tanımladılar; ancak bu krediyi fiilen kullanmama izin vermediler, sadece görüntüde duran bir kredi gibi kaldı. Ardında...

Temu uygulamasından yaptığım bir alışverişte, 'hediye' olarak gösterilen üç ürünü alabilmek için paralı ürünleri de sepete ekledim. Ancak bu ürünleri ücretsiz göstermelerine rağmen, ödeme aşamasında bu sözde hediye ürünler için de ücret talep edildiğini fark ettim. Bu nedenle hem bu durumu doğru bul...

Temu’dan verdiğim PO-203-07098384033913883 numaralı siparişimde teslim edilen ürünler ayıplı ve son derece kalitesiz çıkmıştır. Bunun üzerine ürünler için iade talebi oluşturdum ve talebim onaylanmasına rağmen, 23 Aralık’tan bu yana ödediğim ücret kartıma bir türlü yatırılmamaktadır. Müşteri hizmet...

21 Haziran tarihinde Temu’dan yanlışlıkla yaptığım bir alışverişi hemen iptal ettim. Siparişin tutarı olan 863,95 TL, para iadesi yerine Temu hesabımda kredi olarak tanımlandı. Yaklaşık bir buçuk aydır bu krediyi kullanmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde harcayamıyorum. Her krediyi kullanmayı den...

11 Eylül’den beri Temu hesabımda 1012 TL kredi bakiyem bulunuyor. Yanlışlıkla oluşturduğum bir siparişi iptal ettikten sonra tutar Temu kredi bakiyesi olarak hesabıma yüklendi. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme ekranında kredi bakiyesi seçeneği çıkıyor f...