to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 10006185176327 olan ve göndericisi Eleş Tarım Gıda Ltd. Şti. olan kargom, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmamıştır. Kayıtlarda teslim edilmiş görünmesine karşın fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Ankara Batıkent DDM şubenize bağlı teslimatta görevli kurye ile yaptığım görüşmede, önce kargonun “üst kata bırakıldığı”, ardından ise “C bloğa yanlışlıkla bırakıldığı” şeklinde birbiriyle çelişen açıklamalar yapılmıştır. İkamet ettiğim sitede toplam dört blok bulunmakta olup, tüm blokları tek tek dolaşarak gerekli araştırmayı yapmama rağmen kargoma ulaşılamamıştır.
Gönderi içerisinde gıda ürünü bulunmaktadır ve ürünün bozulma riski söz konusudur. Buna rağmen kurye tarafından bana somut bir çözüm sunulmamış, yalnızca “parasını veririm” şeklinde gayri resmi ve kurumsal olmayan bir yaklaşım sergilenmiştir. Bu tutum hem hizmet kalitesi hem de müşteri güveni açısından kabul edilebilir değildir.
Ayrıca Ankara Batıkent DDM şubesine bizzat başvurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım, kargomun nerede olduğuna dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kargomun yaklaşık değeri 2.900 TL olup, bu nedenle yaşadığım mağduriyet maddi ve manevi açıdan önem taşımaktadır.
Bu kapsamda, kargomun ivedilikle bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, kargonun akıbeti hakkında resmi ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Takip numarası 26243182147151 olan kargom yaklaşık iki hafta önce Batıkent ddm şubesi üzerinden dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargo şirketiyle görüştüğümde bana kuryeni...
Sürat Kargo Ankara Batıkent ddm şubesinde yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. İnternet alışverişiyle sipariş verdiğim ve 44427117020020 takip numaralı kargomun 15 Aralık’ta şubeye girişi yapılmasına rağmen, teslim edilmesi gereken tarihte bana ulaştırılmadı. 16 Aralık’ta kargom elime ulaşmayı...
Sürat Kargo ile gönderilen 15511924650208 takip numaralı kargom, 5 Mart tarihinden bu yana Ankara Batıkent şube tarafından üç kez “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha önceki başka bir siparişimde de, evde olmama rağmen gelmedikleri halde, sisteme “geldik, alıcıya u...
9 Ocak 2026 tarihinde Denizli’den Ankara’ya Sürat Kargo ile gönderilen iki parça gıda ürünlü kargomdan biri sistemde Siteler şubesi olarak, diğeri ise aktarma merkezinde görünüyor olmasına rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Denizli’den çıkış yaptıktan sonra üzerinden günler geçmesine rağmen, Ank...
Sürat Kargo ile 16039113132551 takip numaralı gönderim 3 Mart tarihinden bu yana sistemde sürekli Ankara aktarma olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket olmadan bekliyor. Kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderi i...
Yorumlar