to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Uyumlu Olmayan Ürün Ve İade Kesintisiyle Müşteri Mağduriyeti
08.05.2026 tarihinde Butik Badegül isimli siteden bir elbise satın aldım. Sitedeki görsellerde ürün oldukça kaliteli ve özenli gösteriliyordu ancak elbise elime ulaştığında görselle hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Ürün hem çok basit duruyor hem de dikişleri son derece zayıf ve özensizdi.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iade durumunda ödediğim 230 TL’nin tamamını kargo ücreti gibi göstererek keseceklerini ve bana herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Hem ürünün görselle alakasız çıkması hem de iade sürecinde bu şekilde bir yaklaşım sergilemeleri nedeniyle siteye kesinlikle güven duymuyorum.
Ürün görselde vaat edildiği gibi olmadığı ve iade sürecinde de müşteriyi mağdur eden bir tutumla karşılaştığım için, ödediğim 230 TL ürün bedelimin kesinti yapılmadan iade edilmesini ve bu tarz yanıltıcı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
