to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. Kargomun Diyarbakır Kayapınar Karacadağ şubesine yönlendirilmesini istememe rağmen, sistemde M****** H**** şubesine gönderilmiş olarak göründü ve kargom istediğim şubeye ulaşmadı. Bu durum yaklaşık iki gün önce yaşandı.
Sorunu çözmek için hem ilgili şubelerle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herkes sorumluluğu birbirine atarak net bir çözüm sunmadı. Görüşme yaptığım bazı çalışanların üslubunun da oldukça kaba ve ilgisiz olduğunu, müşteriyle iletişim konusunda özenli davranılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Kargom zamanında doğru şubeye gönderilmediği için beklemek zorunda kaldım ve sonunda kendi imkanlarımla gidip kargomu almak zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zarara uğradım.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu yanlış yönlendirme ve ilgisizlik nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını, ayrıca çalışanların müşteriye karşı üslupları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 12385125286661 / 10269198939 takip numaralı gönderim sürecinde ciddi ihmaller ve mağduriyet yaşadım. İnternetten yaptığım gıda alışverişim, teslimat şubesi olarak görünen Diyarbakır Karacadağ şubesinde 2–3 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadan bekletildi ve teslimat süreci gereks...
21.11.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken 30162207092222 ve 45921502432291 takip numaralı kargolarımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Diyarbakır Kayapınar Karacadağ Acente bölgesinde dağıtımı yapan kurye, hiçbir şekilde beni aramadan, kapıma gelmeden ve haber ve...
Kız kardeşimle aynı hafta içinde Diyarbakır Sürat Kargo'ya ayın 18 inde kargo verdik. Bugün ayın 28 i kargom yerine ulaşılmamış. Alıcım aranmamış. Alıcım ev hanımı evden çıkmamış dahi. Ama iki kargoda geri iadeye düşmüş. Buradaki kargoyu gönderen ile görüştüğümüzde üslubu çok kötü bu nasıl bir kargo...
Sürat Kargo ile gönderilen 12316624199621 takip numaralı kargom 25 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Diyarbakır Kayapınar olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca...
24 Ocak'da Sürat Kargo'ya verilen kargo, 25 Ocak'da Diyarbakır aktarma merkezine geldi, Kargo kaç gündür transfer merkezinde olduğu gözüküyor. Sürat ...
Yorumlar