Sürat Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sare

03 Mart 16:53

151

Sürat Kargo Kumluca Şubesi’ne geçen cuma günü ulaşan, takip numarası 29162165121234 olan alışveriş kargom, Sare D**** adına olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Cumartesi günü teslim edileceğine dair, pazartesi günü ise kargonun dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği yönünde SMS bilgilendirmesi yapılmasına rağmen kargo elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem Kumluca şubesini hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi ve kargom teslim edilmedi. Aradığımda çoğu zaman telefonu yana bırakarak uzun süre beklettiler, sık aradığım için birkaç kez telefonu yüzüme kapattılar ve artık aramalarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Günlerdir herhangi bir teslimat yapılmaması, art arda verilen teslim sözlerinin tutulmaması ve telefonla da hiçbir şekilde sonuç alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini, bu süreçte ihmali bulunan sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafımdan açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Kumluca Şubesi: Teslimat Sorunu Ve Sürekli Mağduriyet

Gülşen

Sürat Kargo

09 Ekim 2025 20:41

289

03179892246814 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, Sürat Kargo Kumluca Şubesi’nden gelen tüm kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Gönderilerim her seferinde iki gün boyunca “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, fakat bana teslim edilmiyor. Sonrasında ise şubeden teslim almam gerektiğine dair m...

surat-kargo-kumluca-subesi-teslimat-sorunu-ve-surekli-magduriyet-2.jpg

surat-kargo-kumluca-subesi-teslimat-sorunu-ve-surekli-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sert Müşteri Tutumu

Neriman

Sürat Kargo

30 Aralık 2025 01:29

194

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 13724120552631 takip numaralı kargom için evde olduğum halde “evde yok” şeklinde SMS gönderilerek teslimat yapılmamış ve kargom şubeye geri götürülmüştür. Ertesi gün ise kargonun dağıtıma çıkacağına dair tekrar SMS gelmesine rağmen...

Sürat Kargo Kumluca Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İade Talebinin İhmali

Eylem

Sürat Kargo

06 Şubat 01:05

178

Güllü sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Gecikme

Güllü

Sürat Kargo

19 Şubat 20:23

138

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununun başkalarının da mağdur olmaması için paylaşılmasını istiyorum. 76844694254254 takip numaralı kargom 16 Şubat’ta şubeye ulaştı ve aynı gün dağıtıma çıkarıldı, ancak teslim edilmedi. Ertesi gün ise mesaj gönderilerek teslimatın bir sonraki güne kaldığı bild...

Sürat Kargo'da Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşe

Sürat Kargo

16 Ekim 2025 09:13

733

Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...