to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Dolap uygulamasından satın aldığım bir ürünün teslimatını gerçekleştirmek istemediğimi, 08042291251753 takip numarası ile Sürat Kargo'nun Beşyol şubesindeki görevliye ilettim. Normal şartlarda şubede ürünün bekleme süresi 3 iş günü olmasına rağmen, 8'inde dağıtıma çıkan kargom, bugün 14'ü olmasına karşın hala geri gönderilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, politikaları bilmiyormuşum gibi bir üslupla karşılaştım ve 'sistem onaylamadı' şeklinde yanıltıcı ifadelerle karşılaştım. Beşyol şubesinden arayan çalışanınız ve sisteminiz hakkında şikayetçi olduğumu belirtmek isterim. Lütfen kargomu en kısa sürede geri gönderin.
Sürat Kargo ile gelecek bir alışverişim vardı. Kargom gecikince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kargom şubede görünüyordu müşteri hizmetleri gecikme olmuş bildireceğiz dediler. Sonraki iki iş günü için tekrar iletişime geçtiğimde bana denildi ki kargonuz iade talebi oluşturulmuş gidip şubem...
Sürat Kargo ile istemeyerek Trendyol ve Dolap üzerinden maalesef muhatap oluyorum. Kargolarımı adresim aynı olmasına rağmen sürekli 'yanlış adres' veya 'geldik, aradık, zile bastık, yoktunuz' bahanesiyle, üstelik haber vermeden şubede bekletiyorlar. Bir de ilk aramamda kargonun dağıtıma çıktığını, s...
13 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo ile 3312175224251 takip numarasıyla gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Satıcıya, evde olmadığım için teslim edilemediği söylenmiş; ancak ne kapım çalındı ne de aranarak bilgilendirildim. Ayrıca Sürat...
Evde olmadığım bir vakitte Sürat Kargo çalışanı bir kişi adresimde olduğunu, buraya zil taktır bir daha aramam bak gibi emrivaki cümleler kullandı. Buna sen karışamazsın dedim. Biraz tartıştıktan sonra telefonu kapatırken o kişiye kendisini şikayet edeceğimi söyledim. Cehennemin sonuna kadar yolun v...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcı ürünü teslim almadan iade etti. 14925412514623 takip numaralı kargo için Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda 5122 teslimat kodu ile temassız teslim alabileceğim bilgisi yazıyordu. Ancak kısa süre son...
Yorumlar