to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Sürat Kargo ile gönderilen 83198274730201 takip numaralı kargom 3 gündür sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar uzun süre dağıtımda görünüp teslim edilmemesini gerçekten anlamlandıramıyorum.
Bu süreçte Sürat Kargo Şükrüpaşa şubesine ve müşteri hizmetlerine toplam 3 kez ulaştım ve her seferinde sadece “yoğunluk var” cevabını aldım. Yoğunluk bahanesinin arkasına sığınılması, araç eklemek, planlama yapmak gibi temel operasyonel konuların düşünülmemesi müşteriyi mağdur ediyor. Yeni çıkan veya ulaşılması zor denilen birçok firmada bile böyle bir gecikme yaşamadım, bu durum artık tamamen ciddiyetsiz ve şaka gibi gelmeye başladı.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Şükrüpaşa şubesinin bu tür gecikmeler konusunda gerekli denetimlerinin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Sürat Kargo ile Hepsiburada üzerinden aldığım ve 62754342161173 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İki gün boyunca kargom dağıtıma çıkarıldı olarak göründü fakat ben evde olduğum halde hiçbir şekilde gelinmedi, kapı çalınmadı, aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Durumu Hepsibur...
24410813236196 takip numaralı kargom, iki haftadır Sürat Kargo tarafından teslim edilmiyor. Her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar alıyorum fakat ne gelen var ne giden. Her akşam, teslimatı yetiştiremedikleri için Fındıkzade şubesinden almamı isteyen mesajlar gönderiliyor. Defalarca müş...
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesine ait 19413819767444 takip numaralı kargomun 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo görünürde dağıtıma da çıkmıyor. Bu süreçte konuyu defalarca kez müşteri hizmetleri ve şubeyle görüşerek çözmeye ç...
Hepsiburada üzerinden tarafıma gönderilen, 13415213721925 takip numaralı kargom 16 Ocak Cuma gününden bu yana Sürat Kargo Kolej Şubesi’nde bekletiliyor ve bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yarın bu gecikme 5. güne girmiş olacak. Kolej şubesini ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradı...
Sürat Kargo Çankırı Merkez şubesine, Hepsiburada üzerinden verdiğim 4043566444 numaralı siparişime ait 1171 6612 4291 43 takip numaralı kargom 18 Aralık’ta kargoya verilmesine ve sistemde 22 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen hâlen şubede bekletiliyor. Açıklama kısmında bulunduğum bölgeye Sür...
Yorumlar