Sürat Kargo Şube Ve Çağrı Merkezi Bilgi Kirliliği Mağduriyeti

Volkan

Sürat Kargo

23 Mayıs 2025 10:31

230

22.05.2025 tarihinde Sürat Kargo Beylikdüzü Birlik Sanayi Şubesi'ne gittiğimde saat 16:10'du. İade kargom vardı, ancak saat 16:00'dan sonra sadece ticari gönderileri aldıklarını söylediler ve iademi kabul etmediler. Çağrı merkezini aradığımda ise saat 17:00'ye kadar gönderi kabul ettiklerini belirttiler. Şikayet oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi, hatta şube çalışanı ters bir tavırla konuştu. Sadece 10 dakika geciktiğim için kargomu almadılar ve tekrar gitmek zorunda kaldım. Bu konuda hakkımı helal etmiyorum. Sürekli şikayet yaşanıyor, müşteri memnuniyeti yok. Ayrıca şube, çağrı merkezinin genel bilgi verdiğini, kendi işleyişlerinin farklı olduğunu söylüyor. Sürat Kargo şubeleri neden farklı saatlerde çalışıyor? Hepsinin çalışma saati ve prensipleri aynı olmalı. Bu durum güven vermiyor, sürekli sorun ve tutarsızlık yaşanıyor. Kendilerini düzeltmek için çaba göstermiyorlar, bu yüzden şikayetçiyim. Sürat Kargo ile gönderim yapan e-ticaret sitelerinden alışveriş yapmayacağım. Herkes bu şekilde tepki gösterirse belki bir değişiklik olur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo 9 Gündür Şubede Bekletilen Kargo ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Rüya

Sürat Kargo

24 Kasım 2023 14:19

736

25113498163249 numaralı Sürat Kargo siparişim 16 Kasım 2023 tarihinde Beylikdüzü birlik acente şubesinden kargoya verildi. Bugün 24 Kasım 2023 beylikdüzünü Beykent şubesinde hala bekletiliyor durumdadır. Dün müşteri temsilcisi süreçle alakalı arayarak haklı olduğumu durumla ilgili ellerinden gelenin...

3 Destek

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Ürünümü Teslim Ettiğini Söylüyor Ama Yalan, Gelmedi

Ayşegül

Sürat Kargo

11 Ağustos 2023 16:25

322

Sürat Kargo Beylikdüzü birlik sanayi şubesinde bir ürünüm 2 gündür bekletiliyor, hatta ve hatta ürünümün tarafıma teslim edildiği söyleniyor. Külliyen yalan. Çünkü teslim almadım. Belki de ürünüm orada bile değil bilemiyorum. Söylediklerinize kesinlikle inanmıyorum. Çok acil ürünümü ortaya çıkartın....

Sürat Kargo Beylikdüzü Beykent Şubesinin İşini Yapmaması!

Efşan

Sürat Kargo

18 Aralık 2023 14:13

648

Sürat Kargo İstanbul Beylikdüzü Beykent şubesi son 5-10 kargomu yani buraya taşındığım zamandan beri Sürat Kargo işe gönderimi sağlanan kargolarımı önce dağıtıma çıkarıyor daha sonra teslim etmeden şubeye geri götürüyor ve iadeye yolluyor. Müşteri hizmetleri bu konuda asla yardımcı olmuyor yani hem ...

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun İade Kargomu Göndermemesi

Fadime

Sürat Kargo

30 Ekim 2023 19:48

163

Sürat Kargo Beylikdüzü birlik şubesinde iade edilmesi gereken kargom var 10 gün oldu iade süresi dolacak hala iade yazılmamış telefonları asla açmıyorlar bilgi alamıyoruz. Hiçbir şekilde geri dönmüyorlar. İade sürecim dolduğunda nasıl olacak yardımcısı olmanızı bekliyorum

Kargo Şubesi İade Kabul Saatleri Mağduriyet Yaratıyor

Fatma

Sürat Kargo

08 Ekim 2025 18:10

391

08.10.2025 tarihinde Yalova’daki Sürat Kargo Yalova Şubesi’ne iade kargomu teslim etmek istedim. Şube çalışanları, saat 16:00’dan sonra iade kargo almadıklarını belirttiler. İşten ancak 16:00’da çıkabildiğimi ve bu nedenle kargoyu o saatte getirebildiğimi söylediğimde, herkesin böyle olduğunu ve baş...

1 Destek