to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben kuzenime sıfır bir ürün gönderdim. İstanbul'dan Malatya'ya beden konusunda uygun olmadığı için ürünü değiştirmek üzere geri gönderdim ancak kargom kayboldu. Sonrasında aradığımda telefon yüzüme kapatıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için talepte bulundum fakat bir geri dönüş olmadı. 6 aydan uzun süredir bekliyorum. Bekletiyorlar, form doldurttular ama aylardır hâlâ bir gelişme yok. Sultangazi/Eski Habibler şubesi sorumlu. Bu kadar kötü yönetilen bir kargo şirketi olamaz.
Ben 26 ekimde dolap uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, kargom Sürat Kargo aracılığı ile geliyordu ve 31 ekimde adresimde bulunmamam üzere kargom bana teslim edilmedi. Daha sonra İstanbul Sultangazi Habipler Sürat Kargo şubesine gittiğimde kargo aracının lastiğinin patladığını, o yüzden tekrar da...
Kargom 6 Aralık'tan beri Maltepe şubesinde bekletiliyor, müşteri hizmetlerini arayıp iki kere acil talebi oluşturmama rağmen hala bir gelişme yok. Arkadaşlarıma hediye gönderecektim, kargom elime ulaşmadığı için planlarımı değiştirmek zorunda kaldım. Böyle umursamaz bir kargo şirketi görmedim daha ö...
Kargom yanlış şubeye gitmiş, şube telefonları açmıyor, kimse ilgilenmiyor, mağdur durumda bırakılıyoruz. Bir daha asla bu kargoyu seçmem, telefonları cevaplayan bile yok. Kargomu teslimata çıkarmadan geri gönderiyorlar. Muhatap olacak insan arıyoruz, müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor.
Yeni yıl öncesi kızıma bir hediye aldım, firma Sürat Kargo ile göndermiş. Yeni yıla girmeden 1 hafta önce bulunduğum bölgedeki Sürat Kargo şubesine geldi aldığım ürün ama 6 gün kargoda bekletilip geri gönderildi. Evde olduğum halde hiçbir şekilde eve kargo getiren olmadı. Tekrar firma ürünü gönderdi...
Ürünüm başka bir ilde, başka bir yere teslim edilmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şikayet kaydı oluşturduk, bildiriyoruz, kargonuzu tekrar göndereceğiz diyorlar. Bin kere aradım, hala ses yok, dönüş yok. Giden şubeyi arıyorum, bir kere bile bakmadılar. Kaç kere aradım, kargom kime teslim edildiys...
Yorumlar